Рецензия опубликована в Business Week Россия, 05.03.2007, автор — Елена Куликова

Поговори со мной, Уэлч!

Автор — человек известный и уважаемый (к Джеку Уэлчу, экс-CEO General Electric, можно относиться по-разному, но то, что он один из самых ярких руководителей XX века, признать придется). Темы для обсуждения — актуальные (в основу книги легли ответы на вопросы, которые в разное время задавали Джеку и Сюзи Уэлч менеджеры всех мастей и рангов). Форма подачи материала — легкая для восприятия (диалог всегда читабельнее монолога). Собственно, это вполне себе формула хорошо продаваемого издания. Если бы еще не траурно-устрашающая обложка, которая натурам впечатлительным вполне может привидеться в ночном кошмаре...

Но вернемся к делу. Все имеющиеся в наличии вопросы объединены в несколько блоков («Глобальная конкуренция. О дивном новом мире», «Лидерство. Как руководитель может стать лучше», «Принципы и приемы менеджмента. Как привести компанию к победе», «Карьера. О жизни, свободе и стремлении к карьерному росту», «В частных руках. О работе в семейной компании», «Победы и поражения. Почему бизнес — это хорошо»). Изучите их — и поймете, какие вопросы о бизнесе мировая общественность считает ключевыми (это любопытно с «социологической» точки зрения). Но и с практической тоже, ибо хоть что-то из «спрошенного и отвеченного» подойдет и вам. Вот несколько прикладных примеров.

• Вы — бедолага, руководящий умирающей компанией и уставший от бесплодной рассылки своего резюме? Уэлчи советуют задуматься, не метите ли вы слишком высоко, а потом начать продавать себя со всей возможной искренностью (проще говоря, если контора катится под гору именно под вашим руководством, не стесняйтесь в этом признаться и расскажите, какие уроки из этого извлекли).
• Что делать, если подчиненные сели вам на шею и постоянно жалуются то на интриги, то на недостаточное признание их заслуг? «Перестаньте им угождать! Действуя из благих побуждений, вы создали классический пример культуры, где все думают, что имеют право на многое. Они видят ситуацию с точностью до наоборот, считая, что вы работаете на них. Но вы управляете компанией, а не клубом по интересам или службой психологической помощи».
• Давно задаетесь вопросом: «Зачем нужны HR-отделы, если лично я не вижу от них ничего хорошего?» Проблема в том, что, увы, во многих компаниях HR-отделы работают неправильно. Первый вариант: как тайное общество серых кардиналов, использующих власть в негативных целях (лучшие люди уходят, не выдержав этих дворцовых интриг). Второй вариант: как довесок, бодро рапортующий о всеобщем благоденствии. Третий вариант: как строгие надзиратели, которые планируют пикники, выпускают заводскую газету и докучают сотрудникам, вводя нормы и правила с единственной целью — укрепить бюрократию.
• От великих свершений вас удерживает страх провала? Воспользуйтесь методом «малых побед». Поначалу ставьте перед собой небольшие, но достижимые цели, затем переходите к задачам более смелым, дабы со временем обнаружить, что и от провалов есть польза: они учат перегруппировываться, чтобы сделать новую попытку.
• Вы полностью согласны, что без хорошего наставника в наше время никуда, но никак не можете понять, как в ваши 24 —25 лет добиться встречи с Биллом Клинтоном и Уорреном Баффетом? Не в том направлении думаете... «Наставник — это не светило, у которого есть для вас полчаса, и даже не руководитель вашей компании, способный уделять вам по часу раз в две недели. Надо, чтобы каждый, кого вы встретите за свою карьеру, сыграл для вас роль наставника, передав часть своих знаний».

Итого: написано коротко, не занудно и без снисхождения к сирому и убогому читателю, чем грешат многие гуру от менеджмента. Хотя лично мне кое-какие вопросы показались не слишком актуальными для российских широт.

P.S. Краткая зарисовка на тему «Наша Родина глазами Джека Уэлча»: «Около четверти российской экономики находится в тени; там процветает коррупция и не действуют законы, призванные обеспечить честность и прозрачность бизнеса. Мы уже давно порицаем законодательное регулирование как признак бюрократизма, но иностранный инвестор найдет в России убедительные аргументы в пользу противоположной точки зрения. Можно очень полюбить регулирование, если вести дела в стране, где его нет».

Заказать книгу