Управление качеством
Джеймс Эванс
2007, Юнити-Дана, 672 с.
Построенный на основе традиционного курса менеджмента, учебник раскрывает взаимосвязь между управленческими теориями и всеобщим качеством, показывает практическое применение принципов и методов управления всеобщим качеством в практике реальных органи ...
