О книгеТема сервиса сегодня востребована как никогда: количество написанного и сказанного на эту тему даже сложно оценить. Мы постоянно говорим о сервисе в превосходной степени. Говорим о нем как о потрясающем, первоклассном и замечательном и т.п. Но ...
68 реальных историй из разных отраслей бизнеса об успешном внедрении искреннего сервиса от самого востребованного эксперта по созданию клиентоориентированных команд в России.
Максим Недякин - автор концепции и одноименного бестселлера «Искренний се ...
