Клиентология. Чего на самом деле хотят ваши покупатели
Филип Грейвс
2012, Манн, Иванов и Фербер, 256 с.
О чем эта книгаВ книге предложена новая методология оценки и понимания поведения потребителей. Применив ее, умные компании смогут значительно заработать, не потратив ни рубля на традиционные маркетинговые исследования. В основе методологии лежат совр ...
