Жалуйтесь, пожалуйста, здесь

Эта запись в блоге - специальная “жалобная книга”.

Пожаловаться на огрехи в нашей работе можно в комментариях к ней.

Каждому автором комментария мы обязательно ответим лично. По возможности, устраним причины вашего недовольства. “Отработанные” комментарии будут постепенно удаляться.

ВНИМАНИЕ! Если происходит задержка с обслуживанием вашего заказа - лучше не пишите в комментариях здесь, а сразу звоните 067 466-83-23, так вопрос решится оперативнее. Будьте готовы, что вас сразу спросят, какие именно книги вы заказывали, а потом ответят, когда вы их получите.

Tweet This Post

Ирина

Жалоб никаких нет)На сайте все удобно для просмотра и заказов.Есть просьба)
Порекомендуйте пожалуйста хорошую,книгу по продвижению товара,для практиков.
http://kniga.biz.ua admin

Ирина, свяжитесь со мной по мейлу или телефону и расскажите, какой именно товар вы продвигаете - и посоветую вам подходящую книгу.
ЮРІЙ

Дуже подобається працювати з цим магазином. Все просто та професійно. Хлопці молодці.
Роман

скорей предложение, чем жалобa. Упростить оплатy через Web-money
http://kniga.biz.ua admin

Оплата через Вебмани уже работает, все ОК. Автоматизировать этот процесс пока не планируем. Заказали книги на сайте - получили письмо с суммой WMZ - оплатили - получили книги.
http://kniga.biz.ua admin

Хлопці молодці - тут не хлопцы, признаюсь вам по секрету, что тут на самом деле всего один хлопец :)))))

А вам еще посоветую заказать книги из нашего каталога “Максимально полезные бизнес-книги”
Александр

Куда звонить то? “Абонент не може прийтняти Ваш дзвінок”
Александр

1. Никто не перезванивает и не уточняет время доставки !
2. Админ (я так полагаю, что это Сергей) сайта удаляет правдивые отзывы, а это как ни как «жалобная книга» - именно так Вы ее сами и назвали!
3. По телефону Сергей общаться, вы не умеете и это факт, бросать трубку будите когда с друзьями разговариваете !
з.ы. при удалении отзыва, он будет написан еще раз!
http://kniga.biz.ua admin

Насчет проблем с дозвоном - к сожалению, в последнее время в квартире, в которой мы работаем, резко ухудшилось качество связи оператора МТС :(((. Почему-то это совпало с понижением МТС цен на свои услуги связи…

Вот еще номер LIFE :), на который можно мне звонить: 093-437-06-44. В ближайшее время размещу этот номер везде на сайте, но это хлопотно, т.к. нужно привлечь программиста.

Иногда я еще бываю в метро, поэтому дозвониться нельзя, но это редко.

Насчет общения по телефону - мне платят не за хихиканье по телефону, а за то, что клиенты получают книги:
а) недорого
б) как можно быстрее
в) если нужно - мы еще и поможем выбрать ХОРОШИЕ книги

Насчет удаления отзывов - удаляю только явно оскорбительные отзывы. Ваш отзыв, как видите не удалил.

Проблемы с качеством связи МТС - это, конечно, безобразие. В ближайшие дни что-то решу. Пишите на мейл или звоните на лайф, если на номер МТС не получается.

UPDATE 3.09.2010. Зря ругал МТС, это у меня была проблема с телефоном. Решил, теперь с дозвоном все ОК.
Валентина

Несколько раз заказывала - не бьыло никаких проблем. Один раз заказала - два дня были сплошные встречи. Сергей дозвонился, пока думала как организовать доставку в связи с большой занятостью (в голове каша после двух дней слошных обсуждений) - обхамил, сказал, чтобы больше не заказывала. Я в шоке! Такого в моей практике не помню. МОжно было как-то гибче, предложить отменить заказ, а заказать потом, когда будет больше времени. Или как-то еще. Была все-таки более менее постоянным клиентом…
http://kniga.biz.ua admin

Извините за такую ситуацию. Я уверен, что такого больше никогда не повторится. Напишите нам и мы все урегулируем
http://linklife.ru Sape

—>>>Дуже подобається працювати з цим магазином. Все просто та професійно. Хлопці молодці.

Згоден!