Читать обзор
"Я слышу вас насквозь"
Возможно, после прочтения этой книги перед вами и не откроются двери крупнейших компаний в мире. Но мы гарантируем, что отныне у вас не будет недомолвок и непонимания с подчиненными, коллегами и начальником, а ваша супруга и дети не будут больше гневно захлопывать перед вашим носом дверь после очередной громкой ссоры.
И знаете почему? Вы научитесь не просто убеждать людей, но слышать их и понимать их страхи и чаяния!
Именно это умение (умение слушать и слышать) лежит, по мнению Марка Гоулстона, в основе успешных переговоров. А уж он-то точно знает, о чем говорит, ведь за его плечами серьезнейшая научная и практическая деятельность в области психиатрии, а также обучение переговорщиков ФБР и топ-менеджеров таких компаний как компаний как IBM, Bloomberg, Federal Express и Accenture.
Это отличная книга для бизнесменов, которым надо каждый день вести переговоры и руководить своими сотрудниками. Для их детей, которым каждый вечер надо находить с родителями общий язык. Для всех, кто хочет быть услышанным и понятым и готов услышать и понять другого.
Оглавление
1. Секреты убеждения Кто удерживает в заложниках вас?
Немного науки: как мозг переходит от «нет» к «да»
2. Девять главных правил, как наладить контакт с кем угодно Правило 1. Сместите себя от «черт возьми» к «согласен»
Правило 2. Переключитесь на слух
Правило 3. Добейтесь, чтобы ваш оппонент ощутил, что вы его чувствуете
Правило 4. Будьте заинтересованным, а не интересным
Правило 5. Сделайте так, чтобы люди почувствовали, что вы их цените
Правило 6. Помогите людям дать выход их эмоциям и мыслям
Правило 7. Избавьтесь от противоречий
Правило 8. Откровенность — ваше спасение
Правило 9. Держитесь подальше от ядовитых людей
3. Двенадцать простых и быстрых техник достижения «покупки» и убеждения Техника 1. Неожиданный вопрос
Техника 2. Магический парадокс
Техника 3. Эмпатический удар
Техника 4. Эмпатический удар — 2, или Обратный удар
Техника 5. «Вы на самом деле так думаете?»
Техника 6. Сила «хм…»
Техника 7. Признание фактов — ваше спасение
Техника 8. От транзакции к трансформации
Техника 9. Бок о бок
Техника 11. Дорога к слову «нет»
Техника 12. Сила благодарности и сила извинения
4. Применение: быстрое решение семи сложных ситуаций Команда из ада
Карьерный взлет
Нарцисс за работой
Новичок
Эмоциональный взрыв
Как убедить самого себя
Шесть рукопожатий
Заключение
Оставить отзыв о книге "Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров" (Гоулстон Марк)
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.
В нашем интернет-магазине вы можете купить книгу Я слышу вас насквозь. Эффективная техника переговоров Гоулстон Марк с доставкой по Украине: Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Львов, Одесса, Симферополь, Полтава, Сумы, Тернополь, Ровно, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Кировоград, Луганск, Луцк, Винница, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Николаев, Ужгород, Херсон, Хмельницкий и другие города Украины.