О книге Минута на размышление. Простой способ добиться успеха в переговорах
Переговоры присутствуют во всех сферах нашей жизни: этой сделки, которые мы заключаем подолгу службы, и отношения с родными, близкими и соседями, и покупки различных вещей. В занимательной манере Дон Хатсон и Джордж Лукас дают объяснение простой, но очень эффективной методики ведения переговоров. Она применима в любой обстановке - как в ситуации борьбы и противостояния, так и в атмосфере сотрудничества и взаимопонимания. С ее помощью вы всякий раз добьетесь наилучших результатов, не наживая себе ненужных врагов и не портя здоровье.
Оглавление Минута на размышление. Простой способ добиться успеха в переговорах
О книге VIII
Отзывы о книге X
Об авторах XVIII
От авторов XXII
Предисловие XXIV
Глава 1. У меня негоциафобия?! 1
Два билета в рай 3
Ужасные новости 8
Случайная встреча 12
Краткие выводы 17
Глава 2. Смена курса в лунном сиянии 19
Этот чертов Эдуард о 21
Корабль качается 23
Жизнь — пестрая штука 24
На распутье 27
Краткие выводы 30
Глава 3. ПРОСТОЙ способ избавления от негоциафобии 31
Утро вечера мудренее 33
Доктор на сцене 34
Обращение к войскам 35
Предмет обсуждения 37
Эпидемия негоциафобии 41
ПРОСТОЙ процесс излечения от негоциафобии 43
Движемся вперед 48
Краткие выводы 50
Глава 4. Вовлечение в переговорный процесс 51
Настрой — это все 53
Недоразумения по поводу компромисса 56
Переговорная матрица «2x2» 58
Голова в песке 61
Останавливаем кровотечение 62
Игра с нулевым счетом 65
Игра на взаимный выигрыш 67
Время на подготовку 69
Краткие выводы 71
Глава 5. Оценка планов и намерений 73
Волнующее открытие 75
Тест для самооценки предпочтения переговорной стратегии 77
Что все это значит? 84
Я? Уклоняюсь? Да я даже не хочу говорить об этом 84
«Сортировочная» шкала 85
Действительно ли лучше отдавать, чем получать? 86
Бойцы — явление редкое 87
Настоящие победители 88
Критическое сравнение 92
Продвижение за счет адаптации 94
Краткие выводы 96
Глава 6. Оценка чужих намерений 97
Начинаем игру 99
Не пасьянс раскладываем 101
История повторяется 102
Индивидуальный стиль 103
«Аналитики» (медленный темп обмена информацией/концентрация на достижении цели) 104
«Гонщики» (быстрый темп обмена информацией/ концентрация на достижении цели) 105
«Эмоционалы» (быстрый темп обмена информацией/концентрация на налаживании отношений) 107
«Угодники» (медленный темп обмена информацией/концентрация на налаживании отношений) 109
Как быть с незнакомцем 110
Напутствие на прощание 112
Краткие выводы 113
Глава 7. Выбор стратегии: один размер всем не подходит 115
Начинаем примерку 117
Когда же страус летает? 120
Когда приходится страдать 123
Время бороться 126
Выигрываем вместе и получаем приз 128
Готовимся к упражнению «Ваша минута на размышление» 130
Краткие выводы 133
Глава 8. Упражнение «Ваша минута на размышление» в действии 135
В поисках черного золота 137
Время летит: четыре месяца спустя 140
Размышления о переговорах 141
Краткие выводы 152
Эпилог. Год спустя 153
Краткий словарь необходимых терминов 156
