Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу

Аннотация издательства

• В 2008 году Говард Шульц спустя 8 лет после своей отставки принял решение вернуться в кресло генерального директора компании Starbucks - лидера кофейного рынка. Причиной этого решения, помимо ухудшающихся финансовых показателей компании, которую он купил в 1987 году, стала стремительная потеря фирмой за время его отсутствия тех традиций и стандартов обслуживания, которые были заложены изначально. Описывая уникальную историю успешной реорганизации компании в условиях тяжелейшего экономического кризиса, Говард Шульц - главный инициатор и активный участник всех событий - откровенно делится с читателями секретами эффективного менеджмента, убедительно демонстрируя, что построение социально ответственного бизнеса - это не только обязанность перед обществом любого предпринимателя и топ-менеджера, но и необходимое условие прибыльной работы.
  Книга предназначена менеджерам различного уровня.

Оглавление

Введение

Часть I . Любовь
Глава 1. Напиток правды
Глава 2. История любви
Глава 3. Последний штрих
Глава 4. Тайное становится явным
Глава 5. Волшебство
Глава 6. Лояльность
Глава 7. Вера

Часть II. Убежденность
Глава 8. Хранилище доверия
Глава 9. Взглянуть на жизнь иначе
Глава 10. Игра на победу
Глава 11. Возрождение традиций
Глава 12. Не бойтесь испачкать руки
Глава 13. Причина существования
Глава 14. Благотворительность
Глава 15. Нарушение статус-кво
Глава 16. Смелые шаги

Часть III. Боль
Глава 17. Торнадо
Глава 18. Смертельная комбинация
Глава 19. Уважение
Глава 20. В поисках панацеи
Глава 21. Я знаю правду

Часть IV. Надежда
Глава 22. Правда кризиса
Глава 23. Толчок
Глава 24. Прорыв
Глава 25. План Б
Глава 26. Идти своим курсом

Часть V. Смелость
Глава 27. Инновации
Глава 28. Убежденность
Глава 29. Путь наверх
Глава 30. Равновесие
Глава 31. Совесть
Глава 32. На пути к победе
Глава 33. Глобальная организация

Эпилог. Коллективный дар
От автора
От соавтора
Предметно-именной указатель

Оставить отзыв о книге "Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу" (Шульц Г.)

С этой книгой заказывают:

Влейте в нее свое сердце. Как чашка за чашкой строилась Starbucks Шульц Говард, Йенг Дори Джонс

BMW. История семьи Квандт, возродившей компанию Юнгблут Рюдигер

Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks (4-е издание) Бехар Говард