Корпоративная религия

Данная книга посвящена самоценности и вере. Той вере, которая обеспечивает успех в бизнесе.
На международных рынках конкурируют уже не товары, а идеи. Побеждает компания, удерживающая самую выгодную рыночную позицию. На этом фоне брэнд и его ценности определяют успех или провал. Компании должны уметь рассказать о себе: о своей внутренней жизни и своем внешнем облике, потому что самих товаров уже не достаточно. Покупатели приобретают компанию и все, что она собой представляет. Поэтому нужно научиться описывать себя связно и логически последовательно.
Организации во многом являются отражением людей, которые ими управляют. Чем сильнее личности, тем больше их присутствие во внешнем мире. Это посланники, создающие корпоративную религию как описание личности компании. Чем оно лучше, тем скорее сотрудники воспримут его образ и сплотятся вокруг него. Хорошее описание также позволяет рынку легче оценить, нравится ему компания или нет.
Только организация, в которой у всех одни и те же цели, может эффективно работать с качественными ценностями, создающими различия между брэндами. Недостаточно нанимать людей только из-за их навыков - их мировоззрение также должно соответствовать таковому у компании.

Б. Дж. Канингэм. Введение.

Предисловие



Корпоративная религия: основные положения

Корпоративная религия — последовательное описание компании

Гармония и сила проникновения

Найдите правильную формулу

Становясь брэнд-религией

Нет брэнд-религии без корпоративной религии

Вся правда...

Кейс: Харлей-луйя (Harley-Davidson)

Кейс: Имя этому Брэн(д) сон



Международный хаос

Приспособление к рынку делает из слабости добродетель

Необходимость в духовном менеджменте

У компаний должна быть корпоративная религия

Почему менеджмент необходим?

Тенденция 1: Переход от национальных к интернациональным компаниям

Тенденция 2: движение от товара к концепции

Тенденция 3: Сокращаются жизненные циклы товаров

Тенденция 4: Ускоренная реакция на изменения

Тенденция 5: Переход от одного брэнда ко множеству брэндов

Компания, стоящая за брэндом


Брэнд-религия

Сильная позиция на рынке — ключ к будущему

Ценности брэнда

Высокая вовлеченность — ключ к стоимости брэнда

Позиции брэнда

Кейс: Авиалиния ля бизнесменов (SAS)

Построение брэндов

Кейс: Шоу-бизнес (Worldwide Brands Inc.)

Линейка брэнда

Кейс: Звезlные войны (adidas / Nike)

Кейс: «Официант, майку, пожалуйста!» (Hard Rock Cafe)


Корпоративная религия

Сильный брэнд требует сильной организации

Игровой автомат не способен внушить веру

духовный менеджмент

Кейс: Религиозное лидерство (Microsoft)

Корпоративная религия — управление ростом на основе ценностей

Продукт

Миссия

Видение

Корпоративная религия

Разработка корпоративной религии

Система

Приверженность

Действие

Кейс: Обретенный рай? Возможно (IВМ)...

Корпоративная религия может сфокусировать компании любого типа

Корпоративная религия в компаниях рынка бизнес-для-бизнеса

Кейс: Музыка для ушей — в уши (Oticon)

Корпоративная религия в компаниях, ориентированных на потребителя

Кейс: Кредо The Body Shop

Угроза со стороны больших филиалов

Кейс: Последовагтельность в утверждении ценностей достигает успеха (The Walt Disney Company)



Приверженность и действие

Приверженность

Обучение — способ воспитания приверженности в компаниях сферы бизнес-для-бизнеса

Кейс: Религия кофе: 25000 последователей вливают ее в свои сердца! (Starbucks)

Обучить можно каждого

Знание — сила

Кейс: Обучая Оле (МсDonalds)

Взаимодействие между приверженностью и корпоративной религией

Действие

Кейс: Японский бумеранг (Toyota)

Контроль над рекламными кампаниями и продажами

Мероприятия следует хорошо планировать


Последствия для организации

Воссоединение управленческого центра с потребителем

Превращение компании в монолит

Корпоративная религия требует совершенно новой организации

Стадии развития рынка

Фокусирование на религии

Новое организационное мышление


Выводы для высшего руководства

Фокусируясь на духовной стороне

Духовный менеджмент с основателем во главе

Духовный менеджмент в компаниях с руководителями второго поколения

Корпоративная религия требует очень сильного менеджмента

Руководить у всех на виду

Корпоративная религия и новый тип лидера

Лидер будущего на виду

Системы контроля глобального рынка


Внедряя корпоративную религию

Анализ производственного и маркетингового плана

Анализ ценностей брэнда на избранных рынках

Оценивая возможности брэнда

Разработка корпоративной концепции

Единое описание компании

Определение корпоративной религии и создание системы, обеспечивающей преданность корпоративным идеалам и действия в соответствии с ними

Тестирование избранных рынков

Приспособление концепции и религии

Демонтаж старой интернациональной организации
Одновременно изменяя организацию

Религия входит в сознание каждого сразу

Религия внедряется в течение года

Компания, управляемая корпоративной религией, всегда в развитии
что дальше?


Эпилог