Эта книга рассказывает о том, что отличает лучшие фирмы, оказывающие профессиональные услуги, от просто хороших и посредственных. В ее основу легло исследование 139 офисов 29 фирм в 15 странах. Автор показывает, что не существует секретных рецептов достижения успеха. Все рецепты давно известны. Единственная сложность заключается в наличии у менеджеров мужества следовать этим рецептам, а также в системном подходе к работе. Помимо анализа отрасли профессиональных услуг в книге содержится девять подробных интервью с руководителями наиболее финансово успешных фирм. Каждое из этих интервью может стать ценным источником новых бизнес-идей. Книга ориентирована на специалистов консалтинговых, юридических, риэлторских и аудиторских компаний, а также студентов и преподавателей экономических вузов.

Отзывы о книге
Предисловие
Предисловие автора к русскому изданию
От переводчиков
Введение
Как пользоваться этой книгой
Глава 1. Исследование
Глава 2. Практика Tramster
Глава 3. Как лучшие офисы добиваются успеха
Глава 4. Практика Northport
Глава 5. Связь с финансовыми результатами
Глава 6. Практика Mustang Communications
Глава 7. Определяющий набор факторов
Глава 8. Практика Archipelago
Глава 9. Путь к успеху
Глава 10. Практика Tigrette
Глава 11. Фирма или офис: что влияет в большей степени?
Глава 12. Практика Mortimer Ransford
Глава 13. Влияние размера офиса
Глава 14. Практика Bellerphon
Глава 15. Влияние возраста сотрудников
Глава 16. Практика Arkwright, Sutton
Глава 17. Дополнительные сопоставления
Глава 18. Практика McLeary Advertising
Глава 19. Перспектива Джулии
Глава 20. Уроки: руководитель
Глава 21. Уроки: создание культуры успеха
Глава 22. Уроки: развитие персонала
Глава 23. Уроки: другие вопросы
Глава 24. Это не выбор между одним или другим. Нужны оба!
Глава 25. Мужество управлять