Информационные технологии кардинально изменили мир бизнеса. Благодаря внедрению ИТ ряд компаний мирового уровня достигли небывалых успехов. Однако топ-менеджеры все еще плохо владеют логикой принятия решений в области информатизации бизнеса. Авторы, ведущие российские специалисты в области ИТ, поставили задачу навести мосты между миром ИТ и миром бизнеса, рассказать просто и доступно, без преувеличений, о развитии электронного бизнеса в начале нового тысячелетия, о том, что ИТ могут дать бизнесу и каким образом они помогают решать проблемы в самых разных областях.
Книга адресована, в первую очередь, руководителям высшего и среднего звена, которые не являются специалистами в области ИТ, но и профессионалы найдут в ней много интересного.

Вступительное слово, которое необходимо прочитать.
ВВЕДЕНИЕ Почему демистификация ИТ?
ЧАСТЬ I. ПРОДУКТЫ, ЦЕПОЧКИ ПОСТАВОК И ВЗАИМООТНОШЕНИЯ С КЛИЕНТАМИ
ГЛАВА 1. Создание продукта и управление его жизненным циклом
ГЛАВА 2. Управление ресурсами предприятия, цепочками поставок и АСУ ТП
ГЛАВА 3. CRM — передовой рубеж борьбы за эффективность корпоративного управления
ЧАСТЬ II. УПРАВЛЕНИЕ ЛЮДЬМИ, КОММУНИКАЦИИ, УПРАВЛЕНИЕ ЗНАНИЯМИ, РАБОЧЕЕ МЕСТО БУДУЩЕГО
ГЛАВА 4. Порталы предприятия и коммуникации
ГЛАВА 5. Электронное обучение
ГЛАВА 6. Информационные технологии и управление персоналом.
ГЛАВА 7. Кочевники нового образца?
ЧАСТЬ III УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ
ГЛАВА 8. Лидеры информационных технологий, или Конец карьеры?
ГЛАВА 9. Как достичь успеха в реализации ИТ-проектов?
ГЛАВА 10. Шесть способов оценить пользу и эффективность ИТ
ЧАСТЬ IV. ОТРАСЛЕВЫЕ ИННОВАЦИИ.
ГЛАВА 11. Банк будущего
ГЛАВА 12. Информационные технологии и предприятия розничной торговли
ГЛАВА 13. IP Factory: как новое поколение ИТ преобразует бизнес операторов мобильной связи
ГЛАВА 14. Примеры внедрения ИТ в нефтегазовом секторе и в промышленности..
ГЛАВА 15. Информационные технологии в сфере транспорта.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ Человеческое измерение ИТ
ОБ АВТОРАХ