Маркетинг на основе баз данных - Артур Хьюз: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Маркетинг на основе баз данных

Strategic Database Marketing: The Masterplan for Starting

Код: 1432
Купить Маркетинг на основе баз данных Артур Хьюз
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Артур Хьюз
Издательство Издательский дом Гребенников
Cтраниц 448
Год 2008
ISBN 978-5-93890-023-3
Обложка мягкая
Язык Русский

О книге Маркетинг на основе баз данных

Персональная информация о клиентах, хранящаяся в базе данных по клиентам вашей компании, - это источник уникального конкурентного преимущества. Но используете ли вы эту информацию максимально эффективно? Или вашим сотрудникам трудно, а то и невозможно, получить доступ к нужным данным
В книге подробно рассматриваются новейшие стратегии, основанные на использовании Интернета. С их помощью вы сумеете полностью задействовать потенциал базы данных по вашим клиентам и превратить ее в инструмент обеспечения продаж. Ее автор, первопроходец в сфере маркетинга баз данных, подкрепляет концепции проверенные жизнью практические рекомендации десятками кейсов таких компаний, как Travelers Insurance, Hallmark, Caterpillar и других глобальных продавцов товаров/услуг.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Маркетинг на основе баз данных

ЧАСТЬ 1. Маркетинг баз данных и электронные продажи.
1. Стратегический маркетинг баз данных и электронные продажи: обзор.
2. Взгляд в будущее.

ЧАСТЬ 2. Разработка маркетинговой стратегии.
3. Совокупная ценность клиента как ключевой элемент стратегии.
4. Разработка успешной стратегии взаимодействия с клиентами.
5. Обеспечение прибыли с помощью RFM-анализа.
6. Коммуникации с клиентами.
7. Удержание клиентов и лояльность.
8. Сегментация клиентов.
9. Как прогнозирующее моделирование способствует повышению отклика.
10. Приобретение клиентов.
11. Проверка стратегии: тестовые и контрольные группы.
12. Интернет-маркетинг.

ЧАСТЬ 3. Опыт приносит прибыль.
13. Розничная торговля и фасованные товары.
14. Повышение уровня удержания и укрепление лояльности корпоративных клиентов.
15. Применение маркетинга баз данных в сфере финансовых услуг.
16. Причины неэффективности маркетинга баз данных.
17. Разновидности успешных баз данных.
18. Выбор бизнес-партнеров.
19. Маркетинг баз данных и внутрикорпоративная борьба за власть.
20. Прощальное слово к читателю.

Отзывы об: Маркетинг на основе баз данных

Николай Кирпа 2010-08-28 19:43:45
В книге максимально убедительно излагается тема лояльности и "пожизненной ценности" клиентов. Как и следовало ожидать, автор призывает маркетологов сместить фокус внимания с дорогостоящего привлечения новых клиентов на удержание существующих и организацию им повторных продаж. Читатель получает подробное руководство, как извлечь прибыль из своей клиентской базы данных. Вы узнаете:
как сегментировать клиентов в своей базе;
как составить максимально подходящее коммерческое предложение для каждого сегмента;
как протестировать его перед "массовым использованием".

Очень практичная книга, с множеством примеров, направленная на повышение прибыльности бизнеса читателей.
Константин 2010-08-28 19:31:35
Безальтернативная пока на русском языке книга по маркетингу с использованием клиентских баз. Она имеет свои плюсы и минусы. Главное, что книга написана практиком с большим опытом работы в директ-маркетинге, содержит серьезную теорию плюс достаточно доходчивых примеров. Подробно описаны аналитические инструменты, которые пригодятся читателю в работе. Минусом книги является тяжелый стиль написания, ну и примеры из личной жизни автора. Читая книгу, вы слишком много узнаете о его жене :). В целом, книга стоит своих денег и времени.
Олег Глазков 2010-08-28 19:13:20
Эта книга должна быть на рабочем столе каждого маркетолога, менеджера по продажам, менеджера по работе с клиентами: у всех, кто так или иначе участвует во взаимоотношениях с клиентами! Обязательна к прочтению и применению приобретенных навыков!

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Про що він мовчить ...
Коллектив авторов
Анатомія письменниці. Як творити жи ...
Слава Свитова,Таис Золотковская
Повернення Шерлока Голмса ...
Артур Конан Дойл
Спогади про Шерлока Голмса ...
Артур Конан Дойл

Сегодня купили