Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена

Аннотация издательства

Для успешного ведения бизнеса товаров и услуг уже недостаточно, утверждают авторы этой книги. Потребители, уставшие от стандартной продукции, стремятся получить товар, созданный специально для них и соответствующий их внутреннему миру. Поэтому, по мнению авторов, на наших глазах зарождается новая экономика - экономика впечатлений, ориентированная на ощущения потребителя. В контексте этой экономики авторы предлагают отказаться от традиционных отношений между компанией и клиентами, вместо этого компания должна стать "режиссером впечатлений", а клиенты - "зрителями" или "гостями". В книге рассматриваются принципы успешной постановки впечатлений и театральные приемы, которые может использовать компания. Предлагая модель "Работа - это театр", авторы предлагают превратить бизнес в захватывающее представление. Книга рассчитана на маркетологов, рекламистов, а также всех владельцев и руководителей бизнеса, которые творчески относятся к своему делу и ищут новых путей взаимодействия с клиентами. Осваивайте передовые методы маркетинга!

Оглавление

Об авторах
ВСТУПЛЕНИЕ Занавес поднимается!
1. Добро пожаловать в экономику впечатлений!
2. Подготовка сцены
3. Шоу должно продолжаться
4. Массовая персонализация
5. Потребительская уступка: как с ней бороться
АНТРАКТ Свежее впечатление
6. Работа — это театр
7. Созидательное представление
8. Играйте свою роль
9. Клиент — это продукт
10. Ваша роль в мире
БИС Выход на сцену, поклон
Примечания
Предметный указатель
Титры

Оставить отзыв о книге "Экономика впечатлений: работа - это театр, а каждый бизнес - сцена" (Пайн Джозеф II, Гилмор Джеймс Х.)

С этой книгой заказывают:

Представьте себе! Превосходство в бизнесе в эпоху разрушений Томас Дж. Питерс (Thomas J. Peters

Маркетинг гений Фиск Питер

Эффект Медичи: возникновение инноваций на стыке идей, концепций и культур Йоханссон Франц