Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов - Шелдон Боулс, Кен Бланшар: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов

Raving Fans

Код: 1188
Купить Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов Шелдон Боулс, Кен Бланшар
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Шелдон Боулс, Кен Бланшар
Издательство Williams
Cтраниц 112
Год 2007
ISBN 978-5-8459-1245-9
Обложка твердая
Язык Русский

О книге Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов

Внимание! Выпущено переработанное и дополненное издание этой книги. Ознакомиться с новым изданием можно здесь.


Книга "Горячие Поклонники" написана в форме притчи. Используя гениально простой и занимательный сюжет, авторы учат читателя, как сформировать свое видение, как узнать истинные потребности и желания клиента, как внедрить эффективные системы, как сделать завоевание Горячих Поклонников стилем жизни, а не просто временной акцией. Сегодня Америка переживает настоящий кризис в сфере обслуживания, жертвами которого стало множество разочарованных клиентов. Книга "Горячие Поклонники" предлагает совершенно новые идеи и новаторские методики, которые помогут произвести революцию в любой организации и превратить клиентов в горячих, щедрых поклонников.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов

Предисловие
От издательского дома “Вильямс”
Горячие поклонники
Премии “Чарли”
Об авторах

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Лібералізм ...
Людвиг фон Мизес
Йо-Ке-Ле-Ме-Не. 55 історій з дитинс ...
Наталия Кальченко
Лампадка ...
Аннет Схаап
Сон у червоному теремі ...
Цао Сюэцинь
Коли серце вимагає змінити професію ...
Maria InJoy (Мария Карпенко Вимла)

Сегодня купили