Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж - Беттина Фон Трошке, Бернхард Хаас: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж

Beschwerde-management: Aus Beschwerden Verkaufserfolge machen

Код: 3046
Купить Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж Беттина Фон Трошке, Бернхард Хаас
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Беттина Фон Трошке, Бернхард Хаас
Издательство SmartBook
Cтраниц 176
Год 2010
ISBN 978-5-9791-0177-4
Обложка мягкая
Язык Русский

О книге Управление жалобами. Как с помощью претензий клиентов увеличить объем продаж

На конкретных примерах автор показывает важность управления жалобами. Приведенные советы помогут вам сориентироваться, как вести себя с различными типами клиентов и извлечь из жалоб полезную информацию. 
Книга призвана помочь вам создать оптимально функционирующий менеджмент жалоб, в том числе путем мотивации персонала. 

Адресована руководителям отделов продаж и сбыта, менеджерам по продажам, консультантам.

Добавить свой отзыв о книге

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

World of Warcraft – Припливи пітьми ...
Аарон Розенберг
Мурахи лізуть на дерево ...
Екатерина Завертайло
Лотосовий ліхтар ...
Ли Хайянь
Пригода на Геловін ...
Андрей Кокотюха
Берегиня. Том 1 ...
Наунау

Сегодня купили