Кратко. Ясно. Просто - Алан Сигел, Айрин Этцкорн: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Кратко. Ясно. Просто

Код: 5549
Купить Кратко. Ясно. Просто Алан Сигел, Айрин Этцкорн
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Алан Сигел, Айрин Этцкорн
Издательство Олимп-Бизнес
Cтраниц 256
Год 2015
ISBN 978-5-9693-0315-7
Обложка суперобложка
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

О книге Кратко. Ясно. Просто

В книге аргументированно излагается представление авторов о том, что практически все сферы современной жизни — бизнес, госуправление, образование, медицинское обслуживание — регулируются чрезмерно усложненными процедурами, правилами и документацией. 

Авторы показывают, как усложненность отнимает время, вынуждает к лишней трате средств и подрывает доверие к социальным институтам общества. Наоборот, ориентация на удобство клиента, ясность правил и прояснение смыслов в любой сфере деятельности позволяет завоевать доверие клиентов, сэкономить средства и повысить качество услуг. 

Книга поможет бизнесменам, госслужащим, работникам сферы услуг эффективно строить коммуникацию с потребителем, завоевывая их доверие, и при этом снижать экономические затраты. 

pdf Часть 1. Лекарство от сложности

Добавить свой отзыв о книге

Оставить свой отзыв:

Сегодня купили