Эффективные письменные деловые коммуникации - Брайан Гарнер: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Эффективные письменные деловые коммуникации

HBR Guide to Better Business Writing

Код: 4374
Купить Эффективные письменные  деловые коммуникации Брайан Гарнер
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Брайан Гарнер
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Cтраниц 208
Год 2014
ISBN 978-5-91657-940-6
Обложка твердая
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)
Эксперты
рекомендуют
Дмитрий Суслов

О книге Эффективные письменные деловые коммуникации

О книге одной строкой
С помощью этой книги вы научитесь подбирать правильные слова и нужный тон при составлении документов и деловых писем.

О чем эта книга
Умение хорошо писать — не врожденный дар, а навык, который можно развивать, подобно многим другим. И книга, которую вы держите в руках, поможет вам приобрести необходимую уверенность и снабдит инструментами, которые понадобятся для совершенствования этого навыка.

Для кого эта книга
Для всех, кому приходится писать электронные письма, коммерческие предложения, отчеты, доклады и т.п.

Фишка книги
В книге подробно рассказано о том, как преодолевать отсутствие творческого вдохновения, структурировать идеи, удерживать внимание читающих, кратко и емко резюмировать написанное, выбирать правильный тон и мотивировать адресатов к действию.

От автора
Двусмысленное письмо или электронное сообщение потребует «корректирующей коммуникации» для устранения недопонимания, а это будет означать расходование ресурсов и ухудшение деловой репутации компании. Результатом плохо сформулированной и плохо обоснованной служебной записки может стать принятие неправильных решений. Если отчет неудачно структурирован, это может привести к тому, что важная информация окажется на втором плане и читатели упустят из виду ключевые моменты. Коммерческое предложение, написанное в неприветливом тоне, с использованием громоздких фраз, будет отложено в сторону и забыто. Плохо подготовленный инвестиционный проект, предназначенный для важного клиента, лишь отнимет время у вашего руководителя, который будет вынужден в одиннадцатом часу вечера его переписывать, чтобы сделать более-менее приемлемым. При этом шансы проекта на успех окажутся невелики, поскольку его готовили на скорую руку. А это чревато зря потраченным временем и снижением прибыли компании. Однако вы можете предотвратить эти проблемы, если будете выражать свои мысли на письме четко и лаконично. И это не какое-то тайное, загадочное и непостижимое искусство — это незаменимый инструмент для ведения бизнеса. Научитесь его использовать для достижения намеченных вами результатов.

pdf Оглавление и Введение
pdf Глава 1. Помните о цели своего письма

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Эффективные письменные деловые коммуникации

Введение. Почему необходимо совершенствовать навык 
письма 

Часть I. Быстрое и четкое донесение до адресата 
необходимой информации
Глава 1. Помните о цели своего письма
Глава 2. Постарайтесь понять своих адресатов 
Глава 3. Разделите процесс письма на четыре этапа 
Глава 4. Прежде чем начать писать по-настоящему, набросайте 
три основных тезиса в виде законченных 
предложений 
Глава 5. Пишите основательно и быстро 
Глава 6. Совершенствуйте написанное 
Глава 7. Используйте графику для большей наглядности 
и ясности 

Часть II. Развивайте свои навыки
Глава 8. Выражайте мысли как можно яснее 
Глава 9. Научитесь точно обобщать сказанное 
Глава 10. Не будьте многословны 
Глава 11. Избегайте профессионального жаргона 
Глава 12. Приводите фактические данные в хронологическом 
порядке 
Глава 13. Будьте строго последовательны 
Глава 14. Освойте азы грамматики 
Глава 15. Обсуждайте черновые варианты с коллегами

Часть III. Избегайте ошибок, которые ведут 
к потере интереса читателей
Глава 16. Не усыпляйте читателей 
Глава 17. Выбирайте правильный тон 

Часть IV. Наиболее распространенные формы 
письменной деловой коммуникации
Глава 18. Э лектронные письма 
Глава 19. Д еловые письма 
Глава 20. Служебные записки и отчеты
Глава 21. А ттестация сотрудников 

Приложения
Приложение А. Список контрольных вопросов для четырех 
этапов письма 
Приложение Б. Что нужно и чего нельзя делать в соответствии 
с этикетом деловой переписки 
Библиография 
От автора 
Об авторе 


Дмитрий Суслов

Умение писать понятно и убедительно — это не врождённая способность, а такой же навык, как игра на фортепиано, меткая стрельба или публичные выступления. А значит, этот его можно развивать и прокачивать, используя для этого правильные способы. Именно этому посвящена книга Брайана Гарнера «Эффективные письменные деловые коммуникации».

Автор не ставит целью сделать из каждого человека писателя романов, но он вполне может научить каждого базовым правилам деловой переписки. Создавая текст, сначала за дело должен взяться Безумец, который будет писать всё, что взбредёт ему в голову — без границ и отметания идей. Следом за ним придёт Архитектор, способный структурировать и упорядочить любой текст, сжать его в ключевые идеи. Потом придёт черёд Плотника, который из хорошей структуры сможет создать добротный черновик, не доводя его до совершенства. Наконец, свои делом займётся Судья, в руках которого окажутся инструменты редактирования, оттачивания и полировки текста до блеска.

Сначала мне показалось, что «Эффективные письменные деловые коммуникации» — это что-то вроде «Пиши, сокращай» Максима Ильяхова в сжатом варианте, но на самом деле это вполне самодостаточная книга, способная лаконично донести знания о написании текстов. В ней рассматриваются как базовые принципы создания интересного и понятного контента, так и нюансы переписки — например, как выбрать нужный тон или не усыпить читателя. Наконец, даются конкретные рекомендации по написанию наиболее распространённых видов письма — делового и электронной почты, служебных записок и аттестационных листов сотрудников. А ещё в ней очень кратко и сжато сформулировано что нужно и чего нельзя делать в соответствии с этикетом деловой переписки.

Однозначно рекомендую книгу «Эффективные письменные деловые коммуникации» каждому человеку.


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Мурахи лізуть на дерево ...
Екатерина Завертайло
Лотосовий ліхтар ...
Ли Хайянь
Це моє життя ...
Рус Лагеркранц

Сегодня купили