Оглавление Управление проектами. 8-е издание
Предисловие научного редактора к русскому
изданию
ГЛАВА 1.Проекты в современных организациях
Силы, способствующие развитию управления
проектами
Три цели проектов: тройное ограничение
Руководитель проекта и организации,
управляющие проектами
Тенденции в управлении проектами
Недавние изменения в управлении организациями
1.1.Определение проекта
Важность
Содержание
Жизненный цикл с фиксированным сроком
Взаимозависимости
Уникальность
Ресурсы
Конфликт
Непроекты и квазипроекты
1.2. Для чего нужно управление проектами?
1.3. Жизненный цикл проекта
Риск на протяжении жизненного цикла проекта
1.4.Структура книги
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Список литературы
ЧАСТЬ I. ИНИЦИИРОВАНИЕ ПРОЕКТА
ГЛАВА 2. Стратегическое управление и отбор
проектов
2.1. Зрелость управления проектами
2.2. Критерии и модели отбора проектов
2.3.Типы моделей отбора проектов
Нечисловые модели
Числовые модели: прибыль/прибыльность
Числовые модели: реальные возможности в
будущем
Числовые модели: количественные оценки
Числовые модели: анализ окон возможностей
Числовые модели: планирование,
ориентированное
на открытие
Выбор модели отбора проекта
2.4. Учет риска при отборе проекта
2.5. Процесс составления портфеля проектов
(Project Portfolio Process, РРР)
Этап 1: создание проектного комитета
Этап 2: выявление категорий проектов и
критериев оценки
Этап 3: сбор необходимых данных для проекта
Этап 4: оценка наличия ресурсов
Этап 5: сокращение количества проектов и
критериев
Этап 6: определение приоритетности проектов
внутри категорий
Этап 7: отбор проектов для финансирования и для
резерва
Этап 8: осуществление процесса
2.6.Предложения о выполнении проектов и
объявления
о принятии предложений о выполнении проектов
Технический подход
План реализации
План логистической поддержки и
администрирование
Прошлый опыт
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Задачи
Список литературы
ГЛАВА 3. Руководитель проекта
3.1. Управление проектами и руководитель
проекта
Отличия функционального менеджера
от руководителя проекта
Ответственность руководителя проекта
Пути карьерного роста РП
3.2.Специальные требования к руководителю
проекта
Получение адекватных ресурсов
Комплектование и мотивация команды
Преодоление препятствий
Достижение компромиссов по целям проекта
Поддержание сбалансированного взгляда
на ситуацию
Широта коммуникаций
Переговоры
3.3.Качества эффективных руководителей
проектов
Доверие
Чутье
Лидерство, этика и стиль менеджмента
Способность справляться со стрессами
3.4.Проблемы, обусловленные культурными
различиями
Культура и проект
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Список литературы
ГЛАВА 4. Управление конфликтами и искусство
ведения переговоров
4.1.Конфликты и жизненный цикл проекта
Еще раз о жизненном цикле проекта
Категории конфликтов
Формирование проекта
Этап роста
Основная программа
Завершение проекта
4.2. Природа переговорного процесса
4.3. Партнерство, устав проекта и изменение
содержания
Партнерство
Устав проекта
Изменение содержания
4.4.Некоторые правила и принципы ведения
переговоров
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Список литературы
ГЛАВА 5.Организационная структура проекта
5.1. Проекты в функциональной организации
5.2. Организация, структурированная по проектам
5.3. Проекты в матричных организациях
Виртуальные проекты
5.4.Проекты в комбинированных
организационных структурах
5.5. Выбор формы проекта
5.6. Офис управления проектами (ОУП)
Назначение офиса управления проектами
Формы офиса управления проектами
Задачи офиса управления проектами
Создание офиса управления проектами
5.7.Команда проекта
5.8.Человеческий фактор и команда проекта
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Список литературы
ЧАСТЬ II. ПЛАНИРОВАНИЕ ПРОЕКТА
ГЛАВА 6. Планирование работ и управления
рисками проекта
6.1.Начальная координация и устав проекта
Внешние заказчики
Элементы устава проекта
Планирование проекта на практике
6.2.Начало составления плана проекта: ИСР
Иерархическая структура работ
6.3.Человеческие ресурсы: матрица RACI
и динамичные проекты
Матрица ответственности (матрица RACI)
Динамичное планирование проекта и динамичное
управление
6.4.Координация интерфейсов посредством
управления
интеграцией
Управление проектами с использованием этапов
и контрольных ворот этапов
6.5.Управление рисками проекта
1. Планирование управления рисками
2. Выявление рисков
3. Качественный анализ рисков
4. Количественный анализ риска
5. Планирование реакции на риск
6. Мониторинг и контроль риска
7. Ведение журнала управления риском
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Задачи
Список литературы
ГЛАВА 7.Составление бюджета: оценка затрат и
рисков
Краткое содержание главы:
7.1.Оценка бюджетов проектов
Составление бюджета сверху вниз
Составление бюджета снизу вверх
Калькуляция затрат элементов работы
Итерационный процесс составления бюджета -
переговоры в действии
Комментарии по поводу процесса подачи
бюджетных заявок
Составление бюджета по категориям затрат
и по проектам/видам деятельности
7.2.Улучшение процесса оценки затрат
Кривые научения
Частный случай научения - технологический шок
Другие факторы
Как научиться делать более точные оценки
7.3.Оценка риска
Общий анализ посредством моделирования
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Задачи
Список литературы
ГЛАВА 8. Календарное планирование
8.1. Общие сведения
8.2. Метод построения диаграмм PERT и СРМ
Терминология
Построение сетевого графика "работы - вершины"
Построение сетевого графика "вершина - событие"
Диаграммы Гантта и Microsoft Project
Важные замечания по поводу оценки времени
выполнения работ
Решение сетевого графика
Расчет времени выполнения работ
Критический путь и критическое время
Резерв
Построение диаграммы предшествования
И еще раз Microsoft Project
Дополнительные возможности Microsoft Project
Продвижение к реалистичным оценкам времени
8.3.Анализ риска с использованием программы
Crystal Ball
Традиционная статистика или моделирование?
8.4.Как пользоваться этими инструментами
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Задачи
Список литературы
ГЛАВА 9. Распределение ресурсов
9.1.Метод критического пути - ускорение
выполнения проекта
Быстрый проход
9.2. Задача распределения ресурсов
9.3. Нагрузка на ресурсы
9.4. Выравнивание ресурсов
Нагрузка на ресурсы, выравнивание ресурсов и
неопределенность
9.5.Календарное планирование ограниченных
ресурсов
Эвристические методы
Методы оптимизации
9.6.Мультипроектное календарное планирование
и распределение ресурсов
Эвристические методы
Эвристический метод мультипроектного
календарного
планирования
9.7.Критическая цепочка Голдратта
Действительно ли ранние и поздние времена
окончания нейтрализуются?
Критическая цепочка
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Задачи
Список литературы
ЧАСТЬ III. ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПРОЕКТА
ГЛАВА 10. Мониторинговые и информационные
системы
10.1.Цикл планирования - мониторинга - контроля
Разработка системы мониторинга
Как собирать данные
10.2.Информационные потребности и отчетность
Процесс подготовки отчетности
Типы отчетов
Собрания
Общие проблемы отчетности
10.3.Анализ с помощью методологии освоенного
объема
Вычисления и построение графиков освоенного
объема
Пример: актуализация освоенного объема проекта
Отчеты об отклонениях и освоенном объеме,
получаемые с помощью Microsoft Project
Отчетность о ключевых вехах проекта
10.4. Компьютеризованные ИСУП
(информационные системы
управления проектами)
Выбор ПО
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Задачи
Список литературы
ГЛАВА 11. Контроль проекта
11.1.Фундаментальные цели контроля
Контроль физических активов
Контроль человеческих ресурсов
Контроль финансовых ресурсов
11.2.Три типа процессов контроля
Кибернетический контроль
Контроль "да/нет"
Контроль постфактум
11.3.Разработка систем контроля
Диаграммы контроля критического коэффициента
Бенчмаркинг
11.4. Контроль изменения и текучести содержания
11.5. Контроль: главная функция менеджмента
Контроль креативных видов деятельности
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Задачи
Список литературы
ГЛАВА 12. Аудит проекта
12.1. Назначение оценки - цели системы
12.2. Аудит проекта
Глубина аудита
Выбор времени проведения аудита
Формат и использование отчета об аудите
Ответственность аудитора/оценщика проекта
12.3. Аудит жизненного цикла проекта
12.4. Основные элементы аудита/оценки
Команда аудиторов/оценщиков
Доступ к документации
Доступ к персоналу проекта и другим членам
организации
12.5.Измерение
Рекомендации аудитору/оценщику
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Список литературы
ГЛАВА 13. Завершение проекта
13.1.Способы прекращения проекта
Завершение посредством ликвидации
Прекращение посредством присоединения
Прекращение посредством интеграции
Прекращение посредством "голодной смерти"
13.2. Когда прекращать проект
13.3. Процесс прекращения
Процесс принятия решения
Процесс осуществления
13.4.Итоговый отчет - история проекта
13.5.Послесловие
Основные выводы
Глоссарий
Вопросы
Список литературы
Оглавление
