Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд
Тип обложки Твердая
ISBN:978-5-9614-1688-6

Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд

Шарп Изадор
2012, Альпина Паблишер, Русский, 366 стр.

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд" НЕТ В НАЛИЧИИ

    Изадор Шарп — выходец из бедной семьи иммигрантов, основатель, председатель совета директоров и генеральный директор Four Seasons, одной из лучших в мире гостиничных сетей, известной непревзойденным уровнем сервиса. Эта книга не просто история о пути от бедности к богатству, она о блестящем лидере, у которого есть все, чтобы вести за собой: доверие к людям, порядочность и оптимизм. Вы узнаете не только о том, как организовать гостиничный бизнес или создать отличный бренд, — вы узнаете, чего может добиться любая компания, стремясь к непревзойденному совершенству. 

    Независимо от сферы вашего бизнеса и выбранной ценовой политики уроки Four Seasons поистине бесценны. Том Питерс 

    Four Seasons действительно устанавливает золотой стандарт качества. Изадор Шарп — удивительный парень! Дональд Трамп

    Испытываю глубокое уважение к Изадору Шарпу. Я всегда останавливаюсь в Four Seasons. Эта книга представляет собой потрясающее чтение от одного из самых умных мужчин мира бизнеса. Ларри Кинг 

    В отелях Four Seasons есть нечто особенное. Даже законы гравитации действуют совсем по-другому — вся тяжесть буквально сваливается с плеч, как только вы заходите туда. Я часто задавался вопросом: как они это делают? Теперь знаю. Это вдохновляющая история! Морган Фриман

    pdf Отрывок из книги

Оглавление

Предисловие 
Введение 

Часть I Сын иммигрантов 
Глава 1. Лил и Макс 
Глава 2. Max Sharp & Son 
Глава 3. Розали 
Глава 4. Новый проект 

Часть II Путь наверх 
Глава 5. Мюррей, Эдди и Иззи 
Глава 6. Лондон 
Глава 7. ITT Sheraton 

Часть III Общество и культура 
Глава 8. Крис Шарп и Терри Фокс 
Глава 9. Новая бизнес-модель 
Глава 10. Формирование культуры 
Глава 11. Освоение культуры 
Глава 12. Золотое правило нравственности 
Глава 13. Конкурентное преимущество 

Часть IV Новый подход 
Глава 14. Вашингтон 
Глава 15. The Pierre Глава 
Глава 16. Ухабы на дороге 
Глава 17. Партнеры 
Глава 18. Дополнительные удобства и услуги 
Глава 19. Первые лидеры 
Глава 20. Семейные события 

Часть V Непревзойденное совершенство в мировом масштабе 
Глава 21. Гавайи 
Глава 22. Япония 
Глава 23. Карибы 
Глава 24. Европа 
Глава 25. Новые ухабы на дороге 
Глава 26. Regent 
Глава 27. Принц аль-Валид 
Глава 28. Ложка дегтя 

Часть VI В собственной лиге
Глава 29. Отличное место для работы 
Глава 30. Соответствовать ожиданиям 
Глава 31. На переднем крае 
Глава 32. Продвижение бренда 
Глава 33. Дальнейшее развитие 

Часть VII Оставаясь впереди 
Глава 34. Антикризисное управление — творческий подход 
Глава 35. Основное конкурентное преимущество 
Глава 36. Лучшие из лучших 
Глава 37. Новые лидеры 
Глава 38. Новый этап 

Послесловие 
Благодарности 
Наши цели, убеждения и принципы 
Представители высшего руководства 
Указатель

Оставить отзыв о книге "Философия гостеприимства Four Seasons. Качество, сервис, культура и бренд" (Шарп Изадор)

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить 93 и 6 историй успеха в бизнесе

93 и 6 историй успеха в бизнесе
Хомич Михаил, Митин Юрий
Купить Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса

Гостиничный бизнес. Как достичь безупречного сервиса
Балашова Екатерина
Купить Маркетинг гостиниц и ресторанов

Маркетинг гостиниц и ресторанов
Дурович Александр






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+