Изменения пронизывают нашу жизнь. Изменения рынка, изменения мышления, изменения предпочтений клиентов. В связи с этим автор книги Николай Рысёв, один из ведущих бизнес-тренеров в России, директор компании RECONT принял решение пересмотреть содержание своих суперпопулярных книг «Активные продажи. Как найти подход к клиенту» и «Активные продажи. Эффективные переговоры» и объединить их под одной обложкой.
Вопросы, которые, прежде казалось, стоит задавать клиентам, сейчас выглядят как минимум заезженными, как максимум — нелепыми. В новом варианте книги автор классифицирует тактические способы воздействия на оппонента при переговорах с подробной проработкой 23 вариантов оказания влияния. Еще одна принципиально новая тема данной редакции — стратегии ведения переговоров. Это будет взгляд на продажи и переговоры сверху, с точки зрения всего процесса контакта с клиентом или партнером.
И запомните одно волшебное правило: все начинается с того, насколько хорошо вы готовы к продажам.

Ключевые слова и мысли
Предисловие к новому изданию
Благодарности
Инструкция по манипулированию этой книгой
Глава 1. Цикл продаж
Глава 2. Идеология продаж
Глава 3. Выбор и реализация стратегии ведения переговоров и продаж
Глава 4. Холодные продажи
Глава 5. Подход к клиенту. Создание первого впечатления
Глава 6. Ориентация в клиенте
Глава 7. Эффективное предложение клиенту
Глава 8. Работа с возражениями клиента
Глава 9. Переговоры о цене
Глава 10. Возврат дебиторской задолженности
Глава 11. Стимулирование клиента на принятие решения — завершение сделки
Глава 12. Оказание влияния в переговорах и продажах (продвинутая глава)
Глава 13. Личностная сила от ядра к границе контакта и дальше
Заключение