Аннотация издательства

Работа Ф. Форниса считается классикой среди книг о продажах, написанных с позиции клиента. Она охватывает многие вопросы, возникающие в процессе построения взаимоотношений с покупателями и ставящие продавцов в тупик. На все клиентские «уловки» автор дает конкретные советы – как продавцу действовать, чтобы серьезно повысить свои шансы, шансы на получение заказа. Книга-руководство четко ориентирована на результат: в ней даются решения для 21 проблемной ситуации, подсказывающие, что и как надо делать на каждой стадии работы с клиентом.

Оглавление

ЧАСТЬ I. Продажа как управление покупкой
Глава 1. Создавайте стратегию для каждого коммерческого визита
Глава 2. Как превратить вашу стратегию коммерческих визитов в продажи
ЧАСТЬ II. Почему клиенты не покупают — и как с этим бороться
Глава 3. Они не знают, почему они должны делать то, чего хотелось бы вам
Глава 4. Им не нужно то, что вы продаете
Глава 5. Им ничего не нужно — сейчас
Глава 6. Они не знают, что есть лучший способ
Глава 7. Они не знают, что у них есть проблема
Глава 8. Они не знают, почему они должны покупать то, что вы продаете
Глава 9. Они не получают удовольствия от разговора с вами Глава 10. Они не знают, чего вы от них хотите
Глава 11. Они боятся покупать
Глава 12. Они не понимают, что вы им говорите
Глава 13. Они не верят тому, что вы им говорите
Глава 14. Они предвидят возникновение проблем в случае покупки вашего продукта
Глава 15. Когда есть проблемы, связанные с покупкой вашего продукта
Глава 16. Они думают, что у них есть более важные дела
Глава 17. Они не знают, как принять решение о покупке
Глава 18. Они не знают, как убеждать свое руководство
Глава 19. Они не знают, как делать заказ
Глава 20. Они не знают, как использовать ваш продукт
Глава 21. Они не знают, как вести переговоры
ЧАСТЬ III. Стратегии, позволяющие добиться большего успеха
Глава 22. Как стать профессионалом, а не заурядным продавцом
Глава 23. Время вашей жизни
Глава 24. Как свести действия воедино

Леонид Михайлов
Маленькая, не дешевая, но максимально наполненная информацией книга о переговорах и построении отношений с клиентами. Никакой лишней лирики, сплошная практика.

Книгой доволен, не зря потратил деньги и время, сейчас заказываю той же серии "Почему сотрудники не работают"

Оставить отзыв о книге "Почему клиенты не покупают — и как с этим бороться" (Форнис Ф.)

С этой книгой заказывают:

Активные продажи Рысев Н. Ю.

Кураж от продаж. Книга для продавцов и их начальников Гамаюнов Б. П., Дятлова Г. Н.

Техники холодных звонков Стивен Шиффман