Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера
Тип обложки Мягкая
ISBN:978-5-99054-301-0

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Ланна Камилина
2017, Альпина Паблишер, Русский, формат: 60х90/16 (145х215 мм.), 254 стр.

Аннотация издательства
Оглавление
С этой книгой заказывают


 
шт.

цена: 871.00 грн.

Аннотация издательства

Книга посвящается тем, чьи амбиции находятся в области своей профессии, тем, кто хочет развить свои способности и достичь высокого мастерства в любимом деле. 

Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать.

Она адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого обслуживания и кто хочет стать еще лучше, сделать свою жизнь радостнее и помогать в этом другим.

Оглавление

Причинность
Желание
Легкость общения
Атмосфера
Первая встреча
Успешная наблюдательность
Кодекс общения с клиентами
Дистанция
Презентация своего лучшего
"Шестое чувство" сервиса
Качества, помогающие и мешающие сервису люкс
"Внутренний менеджмент"
Мотивация желаний
Движение беседы
Истинные причины слова "нет"
Возвышение себя
Искусство продавать роскошь
Постоянство успеха
Перспективность отношений
Конфликты, которых может и не быть…
Деньги
Правильные правила
Сила коллегиальности
Искусство комплиментов
Умение создавать мечту
Новые люди в команде
28 правил вежливости

Оставить отзыв о книге "Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера" (Ланна Камилина)

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам

Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам
Самсонова Е. В.
Купить Энциклопедия менеджера. Алгоритмы эффективной работы

Энциклопедия менеджера. Алгоритмы эффективной работы
Джей Рос, Ричард Темплар
Купить Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами

Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами
Алексеева Юлия






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+