О книге Реальные телефонные продажи. Как получить деньги от людей, которые вас ненавидят
От того как сложится первый контакт по телефону, во многом зависит успешность дальнейших партнерских отношений или сделки. Мнение о компании, ее продукте, компетентности сотрудников складывается в результате телефонного общения. Можно ли сделать такое общение более результативным? Можно. Каждый продавец может продавать по телефону гораздо больше, чем он продает в настоящее время. А фактор «неочности» станет не преградой, а дополнительным преимуществом.
Оглавление Реальные телефонные продажи. Как получить деньги от людей, которые вас ненавидят
Введение
Глава 1. Кто такой телефонный агент?
Глава 2. Личные качества преуспевающего телефонного агента
Глава 3. Время — один из важных ресурсов телефонного агента
Глава 4. Психологический настрой
Глава 5. Речевые стратегии
Глава 6. Клиенты
Глава 7. Помощники телефонного агента
Глава 8. Неудачи в жизни телефонного агента
Глава 9. Стратегии увеличения продаж
Приложение
Тест «Соответствует ли ваше здоровье профессии менеджера?»
Тест «Уверенность в себе»
Тест «Эффективность слушания»
Тест «Взаимодействие»
Тест для начинающего миллионера
