О книге Турфирма. С чего начать, как преуспеть
Как начать туристический бизнес и преуспеть в нем?
Из книги вы узнаете, как выбрать направление туризма, составить реалистичный бизнес-план, найти офис для турфирмы, который будет удобен и клиентам и персоналу, подобрать название, как зарегистрировать компанию и получить лицензию на туристическую деятельность, организовать документооборот и выстроить работу турфирмы, провести малобюджетную, но эффективную рекламную кампанию, а также убедить клиентов обратиться к вам снова. Издание поможет вам выжить в первый год работы и наладить эффективные продажи.
Прилагается типовая форма туристической путевки, данные по популярности отдельных стран среди граждан РФ, список компаний, предлагающих франшизу, перечень информационных ресурсов для бизнеса, нормативные акты и другое.
Книга создана с учетом последних законодательных изменений в сфере туризма.
Издание предназначено для тех, кто планирует заняться туристическим бизнесом, а также будет полезно действующим владельцам и управляющим турфирмами.
Оглавление Турфирма. С чего начать, как преуспеть
От авторов
1. С чего начать турбизнес?
Бизнес-план
Выбор названия туристической компании
Выбор и регистрация доменного имени в сети Интернет, в зонах ru, com, info, biz, org, su
Выбор основных туристических направлений для продажи
Определение целевой аудитории покупателей
Выбор помещения для офиса турфирмы
2. Юридические формальности
Регистрация турфирм
Фирменное наименование и товарный знак
Иностранные представительства
Турагент или туроператор?
Обязательные требования
Добровольный выбор
Организация с нуля или покупка действующего бизнеса?. А может быть, вступить в Сеть?
3. Бухгалтерский учет и документооборот турагентства
Выбор режима налогообложения
Документооборот турагент—туроператор
Наличные расчеты. Туристская путевка как бланк строгой отчетности
Документооборот турагент-турист. Страхование в туризме
4. Подготовка к продажам
Фирменный стиль
Заказ интернет-сайта туристической компании
Наружная реклама
Оформление офиса турфирмы
Заказ рекламно-информационных материалов
5. Формирование штата турагентства
Планирование штата сотрудников
Схемы оплаты труда и премирования
Выбор режима работы туристического агентства
Где искать сотрудников для офиса туристической компании?
Как оформить трудовые отношения
6. Выбор партнеров
Выбор туроператоров
Порядок работы с туроператорами. Деловые партнеры турфирм
7. Автоматизация работы турфирмы
Системы онлайн-бронирования туров
Программы автоматизации документооборота. Когда технологии и техника не работают
8. Привлечение туристов в офис
День открытых дверей
Рекламная политика туристической компании
Рекламная кампания в сети Интернет
Реклама в прессе
Нестандартные приемы продвижения
9. Работа с клиентской базой
Создание клиентской базы
Работа с клиентской базой
Заключение
Типичные ошибки при открытии турфирмы
Приложения
