Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки - Стивен Кови, Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер: купить книгу в kniga.biz.ua (арт. 1062)
kniga.biz.ua

Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High

Код: 1062
Купить Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки Стивен Кови, Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Стивен Кови, Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
Издательство Williams
Cтраниц 240
Год 2008
ISBN 978-5-8459-1189-6
Обложка суперобложка
Язык Русский

О книге Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

В книге Ведение переговоров в экстремальных ситуациях рассказывается о том, как наладить конструктивный диалог в ситуациях, когда эмоции берут верх на разумом или когда обсуждаются чрезвычайно важные вопросы. В таких ситуациях на кон поставлено очень многое, мнения собеседников разнятся, а эмоции накалены до предела. Авторы предлагают практические советы и шаблоны поведения, научившись применять которые, вы научитесь не только избегать деструктивного противостояния, но и превращать конфликтные ситуации в плодотворные дискуссии и находить консенсус даже в самых бесперспективных спорах. Вы научитесь общаться и тем самым измените свою жизнь к лучшему.
Книга рассчитана на самый широкий круг читателей, но особенно пригодится профессиональным переговорщикам, менеджерам и людям, которые по роду деятельности часто оказываются в конфликтных ситуациях.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

Предисловие Стивена Кови
Об авторах
Благодарность авторов

Ждем ваших отзывов!
Глава 1 Что такое переговоры в экстремальных ситуациях
Глава 2 Умение вести дискуссию
Глава 3 Начнем с себя. Как определить свою цель
Глава 4 Учимся наблюдать. Как вовремя заметить, что присутствующие утрачивают чувство собственной безопасности
Глава 5 Восстанавливаем безопасность. Как создать атмосферу взаимного доверия, позволяющую обсуждать практически любые вопросы
Глава 6 Умение давать объективную оценку. Как продолжить диалог в том случае, если вы раздражены, напуганы или обижены
Глава 7 Помните о необходимости придерживаться верного курса. Умение быть убедительным и корректным
Глава 8 Учитываем курс собеседника. Умение слушать, когда собеседник выходит из себя или замыкается
Глава 9 Начинаем действовать. Как перевести ключевую дискуссию в реальные результаты конкретных действий
Глава 10 Подводим итог пройденному. Инструментарий, который помогает изучить нужные приемы и подготовиться к важным переговорам
Глава 11 “Да, но…”. Советы для трудных случаев
Глава 12 Измените свою жизнь. Как превратить хорошие мысли в полезные привычки

Предметный указатель

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Комплект книг "Атомні звички&q ...
Джеймс Клир,Джим Лоулесс
Літо юного наймита ...
Янис Акуратерс
Дороги й середохрестя ...
Вера Агеева
Happy End, попри все?.. ...
Нина Элизабет Грёнтведт
Дорога опівдні ...
Мария Кривенко

Книги автора/издательства

7 звичок високоефективного шлюбу ...
Стивен Кови, Сандра Кови
Основы маркетинга, 5-е европейское ...
Филип Котлер, Гари Армстронг, Джон Сондерс, Вероника Вонг

Сегодня купили