Книги "Ведение переговоров и разрешение конфликтов" НЕТ В НАЛИЧИИ
Искусство переговоров один из ключевых аспектов конкурентоспособности компаний, которые сегодня стали частью сложной системы взаимоотношений с другими организациями. Переговоры также являются важнейшим инструментом урегулирования разногласий, причем не только между компаниями, но и внутри них будь то конфликты между отдельными сотрудниками или целыми подразделениями. В данном сборнике даются практические рекомендации по совершенствованию навыков переговорной деятельности, описываются типичные конфликтные ситуации и предлагаются советы по их разрешению.
Книга будет интересна топ-менеджерам, специалистам по работе с персоналом, сотрудникам консалтинговых компаний, преподавателям и студентам.
Оглавление
Урегулирование разногласий УОРРЕН X. Шмидт, РОБЕРТ ТАННЕНБАУМ
Команда, которой не было СЮЗИ УЭТЛАУФЕР
Как положить конец войне группировок РОБЕРТ Р. БЛЕЙК И ДЖЕЙН С. МОУТОН
Переговоры с клиентом, которого нельзя потерять ТОМАС С. КАЙЗЕР
Как превратить искусство ведения переговоров в корпоративный потенциал Дэнни ЭРТЕЛ
Анатомия конфликта между клиентом и консультантом АЙДЕЛИН Ф. КЕСНЕР И САЛЛИ ФАУЛЕР
Пять способов не довести спор до суда Джон Р. Эллисон
Альтернативное разрешение споров: почему в одних случаях оно результативно, а в других — нет? Тодд Б. КАРВЕР И АЛЬБЕРТ А. ВОНДРА
Об авторах
Предметный указатель
Оставить отзыв о книге "Ведение переговоров и разрешение конфликтов" ()
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.
В нашем интернет-магазине вы можете купить книгу Ведение переговоров и разрешение конфликтов с доставкой по Украине: Киев, Днепропетровск, Харьков, Донецк, Львов, Одесса, Симферополь, Полтава, Сумы, Тернополь, Ровно, Житомир, Запорожье, Ивано-Франковск, Кировоград, Луганск, Луцк, Винница, Черкассы, Чернигов, Черновцы, Николаев, Ужгород, Херсон, Хмельницкий и другие города Украины.