Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре
Pro Партнерство. Як налагодити відносини в спільному бізнесі
Бизнес по-одесски. Как создать сеть, сохранив себя
Бліцмасштабування. Блискавичний шлях до побудови найдорожчих світових компаній
Уроки лояльности. Опыт компании «Southwest Airlines»: взгляд изнутри
Издательский бизнес изнутри. От рукописи к бестселлеру
Просто и занимательно об успешном салонном бизнесе. Советы директору салона красоты