Практика управления Mayo Clinic
Кент Селтман
2013, Манн, Іванов і Фербер, 384 с.
О чем эта книгаЭта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. «Легендарная клиника» — это результат глубокого исследования авторами одного из из ...