Зміст Битва за эффективность
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. НАВИГАЦИЯ
Какой бизнес непотопляем?
Не повторить судьбу Титаника
Будущее под прицелом
Садовники своего успеха
ГЛАВА 2. ЭФФЕКТИВНОСТЬ
Что такое эффективность деятельности?
Два измерения успеха
Результативность
Экономичность
Единая оценка эффективности
Эффективность – мера сравнения любых систем
Матрица эффективности
Эффективно ли предлагае решение?
Как выбрать наиболее эффективное решение?
Как же управлять эффективностью?
ГЛАВА 3. ЦЕЛЕВАЯ ВОРОНКА
Как возникает бизнес-эффективность?
Как управлять эффективностью?
Что такое БОР?
Как построить танк?
Что влияет на результат?
Управление результатом
От кого зависит результативность?
Прибыльная грамота
Разработка Целевой воронки
Кейс 1.1 Сфера услуг
Кейс 2.1 Девелопмент
Кейс 3.1 Маркетинговые акции
Кейс 4.1 Автодилер
ГЛАВА 4. КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ЭФФЕКТИВНОСТИ
Показатель показывает показания?
В чем смысл управления по показателям?
Показатели результирующие и опережающие
Что такое правильный показатель?
Как выбрать правильный показатель
Типовые ошибки
Кто ответит за показатель?
Показатель становится нормой жизни
Но почему, почему, почему был светофор зеленый?
Корректность планов
Учет и отчетность
Автоматизация показателей
ГЛАВА 5. ЭКОНОМИЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
Экономическая модель
Бюджетирование, версия 2
Кейс 1.2 Сфера услуг
Кейс 2.2 Девелопмент
Кейс 3.2 Маркетинговые акции
Кейс 4.2 Автодилер
ГЛАВА 6. СТИМУЛИРОВАНИЕ ПЕРСОНАЛА
Что такое правильное стимулирование
Все руководители делают это
How much is your fish?
Стимулировать надо правильно
Какие выбрать показатели?
Сбалансированное стимулирование
Расчет премий
Грейды
Семь раз отмерь…и премируй
Стимулирование топ-менеджеров
Экономическая модель системы стимулирования
Внедрить нельзя ждать
Как стимулировать директора по маркетингу?
Как стимулировать директора по ИТ
ГЛАВА 7. МОЛОЧНЫЕ РЕКИ, ПРИБЫЛЬНЫЕ БЕРЕГА
Кейс 5.1 Как стать эффективным?
Кейс 5.2 Целевая воронка
Кейс 5.3 Экономическая модель
Кейс 5.4 Эффективность – норма жизни
Кейс 5.5 Система стимулирования для ветврачей
ГЛАВА 8. НА ПУТИ К УСПЕХУ
Успешный проект
Шаги к успеху
Для ваших идей286
Об авторах
Оглавление
