Оглавление Эмоциональный интеллект
ВСТУПЛЕНИЕ
Цель книги, для кого предназначена книга, чем она не является, что такое эмоциональный интеллект, почему он так популярен сегодня, зачем утруждаться?
ПЯТЬ ШАГОВ К ЭМОЦИОНАЛЬНОМУ ИНТЕЛЛЕКТУ
1. Самопознание
Какой я менеджер, разбираемся в своих чувствах, знакомимся со своими ощущениями и выясняем свои цели
2. Управление эмоциями
Динамика эмоций, буфер беспокойства, жизнь в тревогах (живем сегодняшним днем), пятиэтап-ная техника заморозки
3. Самомотивация
Основные элементы, позитивная беседа с самим собой, эффективная "А"-команда, визуализация, создание ЭИ-среды
4. Управление взаимоотношениями
Что такое взаимоотношения, типы взаимоотношений, почему мы объединяемся, причины распада взаимоотношений, что делает взаимоотношения эффективными, шесть этапов построения эффективных взаимоотношений, подсказки по построению незаурядных взаимоотношений с коллегами по работе
5. Эмоциональный коучинг
Что это такое, что мне нужно знать и уметь, что входит в эмоциональный коучинг
ОЦЕНКА И РАЗВИТИЕ СОБСТВЕННОГО ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА
Каковы ваши задатки, Бостонский опросник по ЭИ для самостоятельной оценки своих качеств, план развития ЭИ, повышаем свой ЭИ, десять привычек эмоционально интеллектуального человека
СОЗДАНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ
Использование ЭИ как стратегии управления переменами, четыре шага к организационному ЭЙ, примеры программы развития ЭИ
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ МЫСЛИ И СООБРАЖЕНИЯ
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
ССЫЛКИ И РЕСУРСЫ
