Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов - Кен Бланшар, Шелдон Боулс: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов

Raving Fans

Купить Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов  Кен Бланшар, Шелдон Боулс
Издательство не переиздает книгу
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Шелдон Боулс, Кен Бланшар
ISBN 978-5-8459-1245-9
Cтраниц 112
Год 2007
Издательство Williams
Обложка Твердая

О книге Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов

Внимание! Выпущено переработанное и дополненное издание этой книги. Ознакомиться с новым изданием можно здесь.


Книга "Горячие Поклонники" написана в форме притчи. Используя гениально простой и занимательный сюжет, авторы учат читателя, как сформировать свое видение, как узнать истинные потребности и желания клиента, как внедрить эффективные системы, как сделать завоевание Горячих Поклонников стилем жизни, а не просто временной акцией. Сегодня Америка переживает настоящий кризис в сфере обслуживания, жертвами которого стало множество разочарованных клиентов. Книга "Горячие Поклонники" предлагает совершенно новые идеи и новаторские методики, которые помогут произвести революцию в любой организации и превратить клиентов в горячих, щедрых поклонников.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Горячие поклонники: Революционный подход к обслуживанию клиентов

Предисловие
От издательского дома “Вильямс”
Горячие поклонники
Премии “Чарли”
Об авторах

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Как заработать на бирже для чайнико ...
Константин Петров, Татьяна Лукашевич
JavaServer Faces. Библиотека профес ...
Кей Хорстманн, Дэвид Гери
WinRT: программирование на C# для п ...
Джеффри Рихтер, Мартен ван де Боспурт
Mac OS X Lion для чайников ...
Боб Ле-Витус
Swift: разработка приложений в сред ...
Дэвид Марк, Джек Наттинг, Ким Топли, Фредрик Олссон, Джефф Ламарш

Книги автора/издательства

1001 способ поощрить работника ...
Боб Нельсон, Кен Бланшар
Дар лидера ...
Кен Бланшар
Управленческий учет ...
Энтони Аткинсон, Раджив Банкер, Роберт Каплан
Полное руководство по слияниям и по ...
Тимоти Галпин, Марк Хэндон
Анализ сильных и слабых сторон комп ...
Пер Дженстер, Дэвид Хасси

Сегодня купили