Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров - Евгений Жигилий: купить книгу в kniga.biz.ua (арт. 2100009794)
kniga.biz.ua

Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров

Код: 2100009794
Купить Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров Евгений Жигилий
Книга снята с продажи
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Евгений Жигилий
Издательство Манн, Иванов и Фербер
Cтраниц 416
Год 2020
ISBN 978-5-00146-440-2
Обложка твердая
Язык Русский
Формат 60х90/16 (145х215 мм.)

О книге Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров

Практический курс по успешному общению, который позволит достигать больше как в материальном, так и нематериальном плане. Не только чаще добиваться выгодного результата, но и получать больше удовольствия от любого, даже, на первый взгляд, сложного общения.
 
В книге рассматриваются не только алгоритмы и правила, но и принципы, на которых эти правила работают. Следуя правилам, родившимся в результате опыта, проб и ошибок, вы станете достигать своей цели общения гораздо чаще, а понимая принципы, сможете ВСЕГДА получать результат, иногда даже нарушая правила. 
 
С помощью этой книги любой с легкостью создаст себе «книгу возражений и аргументов» для своего бизнеса, товара, услуги.
 
Для кого эта книга
Для тех, кто занимается продажами, переговорами, проводит деловые встречи, собрания, презентации, выступления.
Для всех, кто общается с людьми, встречается с возражениями, и хочет стать более профессиональным в достижении своего результата.
 
Фишки книги
Как стать гуру коммуникации и не получать отказа
Описанные инструменты можно применять в бизнесе и личной жизни
От автора бестселлера «Мастер звонка»
 
Об авторе
Евгений Жигилий — предприниматель, основатель и ведущий тренер компании «Мастер Звонка». Более 20 лет в продажах, начинал с продавца, несколько лет возглавлял отдел обучения крупнейшего авторитейлера России «РОЛЬФ Розница».


pdf Первые 8 страниц книги


Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Мастер аргумента. Принципы успешных переговоров

Введение. Принципы и правила
 
Часть первая — установочная
Глава 1. Возражение — естественная часть общения
Глава 2. Сравним возражение с жалобой и претензией
Глава 3. Как мы воспринимаем реальность
Глава 4. Как наши роли влияют на нас
Глава 5. Что мешает быть собой и поступать эффективно
Глава 6. Что такое манипуляция
Глава 7. Определим цель работы с возражениями
Глава 8. Чем различается общение в обиходе и в бизнесе
Глава 9. Какова первичная реакция на возражение
Глава 10. Уважение как самый мощный инструмент коммуникации
Глава 11. Возражение как часть переговоров
Глава 12. Активная и пассивная работа с возражениями
Глава 13. Первый активный инструмент: контекст «изобилия» 
Глава 14. Второй активный инструмент: разведка
Глава 15. Третий активный инструмент: теплый контакт
Глава 16. Пять причин, почему возражение — это здсрово
Глава 17. Зачем нужно знать семь тем возражений
Глава 18. Классифицируем возражения
 
Часть вторая. Освоим технологию
Глава 19. Первый шаг: «Принятие»
Глава 20. Второй шаг: «Прояснение»
Глава 21. Первый инструмент прояснения: «Уточнение»
Глава 22. Второй инструмент прояснения: «Изоляция»
Глава 23. Третий инструмент прояснения: «Обратная связь»
Глава 24. Еще один активный инструмент: «Обязательство» 
Глава 25. «Закрытие» — инструмент продаж, переговоров и любой коммуникации
 
Часть третья. Создадим сильные аргументы
Глава 26. Что такое аргумент
Глава 27. Как общаться с компетентным клиентом 
Глава 28. Компоненты, делающие аргумент сильным 
Глава 29. Как быть по-настоящему уверенным
Глава 30. Как попасть аргументом в цель
Глава 31. Как создаются факты
Глава 32. Как работает общественное, экспертное и авторитетное мнение 
Глава 33. Как сделать аргумент логичным, простым и понятным
Глава 34. Как использовать наглядность
Глава 35. В чем помогает собственный опыт
Глава 36. Что такое метафора
Глава 37. Очевидное утверждение, поговорка, афоризм
Глава 38. Комплимент как мощнейший инструмент
Глава 39. Рефрейминг и общность — как их использовать
Глава 40. Как эффективно использовать расчеты
Глава 41. Как отрабатывать «В другом месте дешевле». Принцип дельты
Глава 42. Простая отработка отговорок и отказа..............357
 
Заключение
Глава завершающая. Аргументация — это не торг


Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Врятовані хвостики ...
Настя Музыченко
Моя святкова бібліотека ...
Коллектив авторов
Кульбабове вино ...
Рэй Брэдбери
Легенда ...
Стефани Гарбер

Сегодня купили