Оглавление Продавай легко
Часть I. Что мешает продавать легко?
Несколько слов об авторах
Вместо предисловия
Как родилась идея написать эту книгу
Мифы о покупателях
Миф № 1. У них нет денег, чтобы это купить
Миф № 2. Они не покупают, потому что это для
них дорого
Миф № 3. Они сами не знают, что им нужно
Миф № 4. Они не хотят покупать!
Мифы о продавцах
Миф № 5. А кто я? Да никто!
Миф № 6. Продажи - это не мое!
Миф № 7. Самое главное - продать!
Миф № 8. Я лучше покупателя знаю, что ему нужно
Миф № 9. Я не хочу слышать, слушать и понимать
покупателя
Миф № 10. Я боюсь задавать вопросы
Миф № 11. Я не вижу человека
Я не вижу человека, или Сколько стоит стакан
воды в кофейне TC?
Часть II. Основные понятия
Меняем отношение к покупателю. Мотивы
покупателя
Правило "золотой середины"
Мой пример "золотой середины"
Кто же он - покупатель?
Меняем отношение к работе продавца. Основная
задача продавца
Четыре уровня мастерства в продажах
1-й уровень - механик (выдаван)
2-й уровень - информационный механик
(продвинутый выдаван)
3-й уровень - консультант
4-й уровень - помощник
Часть III. Что нужно сделать, чтобы продажа
стала легкой?
Волшебная формула Light sale "Подошел - поговорил
- продал"
Что значит "подошел"?
Что значит "поговорил"?
Что значит "продал"?
Как удержать луч внимания, или Что такое
натяжка
Какое конкурентное преимущество дает Light sale
Что дает внедрение метода Light sale торговому
предприятию
Какими знаниями и навыками должен обладать
Light-продавец
Какие внешние знания и навыки стоит раскрыть
Какие внутренние знания и навыки стоит
раскрывать в себе
Письмо читателю
Список рекомендуемой литературы
Об авторах
Презентация Виталия Капитанова
Презентация Анны Барановой
Меняем отношение к покупателю. Мотивы
покупателя 
