Управление компанией на рынке В2В

    Купить Управление компанией на рынке В2В  Сергей Перминов
    Автор Сергей Перминов
    ISBN 978-5-4461-0310-2
    Cтраниц 704
    Год 2015
    Издательство Питер
    Обложка Твердая
    Язык Русский
    Формат 70х100/16 (170х240 мм.)
    Цена: 0 грн.

    Аннотация издательства

    Доля бизнеса В2В-услуг, известного как «бизнес для бизнеса», в мировой экономике и экономике России растет каждый год, что связано в первую очередь с усложнением производства и влиянием научно-технического прогресса на появление новых видов деятельности, в том числе в сфере услуг. В то же время управление В2В-услугами, особенно технически сложными, существенно отстает по управлению от других видов бизнеса, и, чтобы не оказаться за бортом, компании вынуждены менять свои подходы к управлению.

    В этой книге вы найдете комплексные организационные решения и технологии, которые позволят качественно управлять сложными B2B-услугами.

    Перед вами книга практика, охватывающая все основные блоки управления В2В-услугой:
    • маркетинг, продажи, работа с заказчиком;
    • операции и технологии;
    • имидж, мотивация и обучение;
    • преобразование компаний;
    • бюджетирование, контроль экономики, оценка рисков;
    • слияния и поглощения как развитие сервисной компании.

    Рассмотренные темы актуальны не только для развития В2В-услуг, но и для многих направлений В2В-дистрибьюции и ритейла.
    В издании описан личный 20-летний управленческий опыт автора в разных сегментах В2В-услуги: 3PL-логистике, комплексном оснащении объектов HoReCa, медицинских учреждений, уничтожении опасных медицинских отходов и других бизнесов. Приведенные решения и технологии подкреплены десятками проведенных аудитов и консалтинговых проектов в сервисных, розничных, дистрибьюторских и производственных компаниях.

    Книга подойдет руководителям компаний, работающих в секторе В2В; а также всем тем, кто на стратегическом, тактическом или операционном уровне управляет большим количеством людей в сложных бизнесах.

    pdf Что такое услуга в В2В-бизнесе


    Оглавление

    Предисловие 
    Благодарности
    Глава 1. Что такое услуга в В2В-бизнесе
    Глава 2. Практический маркетинг в В2В-услуге
    Предисловие 
    Благодарности
    Глава 1. Что такое услуга в В2В-бизнесе
    Глава 2. Практический маркетинг в В2В-услуге
    Глава 4. КАМы в В2В-услуге и работа компании с контрагентами
    Глава 5. Имидж и работа с ним.
    Глава 6. Операции
    Глава 7. Мотивации, изменения мотиваций при перестройке
    В2В-компаний
    Глава 8. Обучение в В2В-услуге
    Глава 9. Управленческий аудит — первый шаг к перестройке компании
    Глава 10. Перестройка В2В-компаний
    Глава 11. Бюджетирование, контроль экономики и внутренние отчеты
    в В2В-услуге.
    Глава 12. Риски и работа с ними
    Глава 13. Работа в условиях падающих марж .
    Глава 14. Склад — сердце 3PL-оператора
    Глава 15. Примеры управления операциями (проектирование,
    послегарантийный сервис, авто-, авиа-, мультимодальные и проектные
    перевозки, работа с ОМО и другие) .
    Глава16. Ценообразование в В2В-услуге
    Глава 17. Слияния и поглощения как способ расширения бизнеса
    В2В-услуги
    Глава 18. Услуга производителю в В2В-дистрибьюции
    и сетевой рознице


    Оставить свой отзыв:

    Рекомендуемые книги
    B2B-маркетинг
    Школа B2B-продаж
    Доставка
    БЕСПЛАТНО доставляем по Киеву и Украине при стоимости заказа от 600 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн.
    Подробнее о доставке и тарифах, в разделе Помощь
    Рассылка о книжных новинках