Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки - Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Стивен Кови, Эл Свитцлер: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

Crucial Conversations: Tools for Talking When Stakes are High

Купить Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки  Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Стивен Кови, Эл Свитцлер
Издательство не переиздает книгу
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Стивен Кови, Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
ISBN 978-5-8459-1189-6
Cтраниц 240
Год 2008
Издательство Williams
Обложка Суперобложка

О книге Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

В книге Ведение переговоров в экстремальных ситуациях рассказывается о том, как наладить конструктивный диалог в ситуациях, когда эмоции берут верх на разумом или когда обсуждаются чрезвычайно важные вопросы. В таких ситуациях на кон поставлено очень многое, мнения собеседников разнятся, а эмоции накалены до предела. Авторы предлагают практические советы и шаблоны поведения, научившись применять которые, вы научитесь не только избегать деструктивного противостояния, но и превращать конфликтные ситуации в плодотворные дискуссии и находить консенсус даже в самых бесперспективных спорах. Вы научитесь общаться и тем самым измените свою жизнь к лучшему.
Книга рассчитана на самый широкий круг читателей, но особенно пригодится профессиональным переговорщикам, менеджерам и людям, которые по роду деятельности часто оказываются в конфликтных ситуациях.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

Предисловие Стивена Кови
Об авторах
Благодарность авторов

Ждем ваших отзывов!
Глава 1 Что такое переговоры в экстремальных ситуациях
Глава 2 Умение вести дискуссию
Глава 3 Начнем с себя. Как определить свою цель
Глава 4 Учимся наблюдать. Как вовремя заметить, что присутствующие утрачивают чувство собственной безопасности
Глава 5 Восстанавливаем безопасность. Как создать атмосферу взаимного доверия, позволяющую обсуждать практически любые вопросы
Глава 6 Умение давать объективную оценку. Как продолжить диалог в том случае, если вы раздражены, напуганы или обижены
Глава 7 Помните о необходимости придерживаться верного курса. Умение быть убедительным и корректным
Глава 8 Учитываем курс собеседника. Умение слушать, когда собеседник выходит из себя или замыкается
Глава 9 Начинаем действовать. Как перевести ключевую дискуссию в реальные результаты конкретных действий
Глава 10 Подводим итог пройденному. Инструментарий, который помогает изучить нужные приемы и подготовиться к важным переговорам
Глава 11 “Да, но…”. Советы для трудных случаев
Глава 12 Измените свою жизнь. Как превратить хорошие мысли в полезные привычки

Предметный указатель

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Когнитивно-поведенческая терапия дл ...
Рена Бранч, Роб Уиллсон
Язык программирования Go ...
Алан Донован, Брайан Керниган

Книги автора/издательства

Трудные диалоги. Что и как говорить ...
Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Кэрри Паттерсон
Управленческий учет ...
Энтони Аткинсон, Раджив Банкер, Роберт Каплан
Полное руководство по слияниям и по ...
Тимоти Галпин, Марк Хэндон
Анализ сильных и слабых сторон комп ...
Пер Дженстер, Дэвид Хасси

Сегодня купили