Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки - Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Стивен Кови, Эл Свитцлер: купить книгу в kniga.biz.ua

    Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

    Купить Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки  Кэрри Паттерсон, Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Стивен Кови, Эл Свитцлер
    Издательство не переиздает книгу
    Доставка
    БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
    При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 45 грн. Подробнее

    Оплата
    Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
    Автор Стивен Кови, Джозеф Гренни, Кэрри Паттерсон, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер
    ISBN 978-5-8459-1189-6
    Cтраниц 240
    Год 2008
    Издательство Williams
    Обложка Суперобложка

    О книге Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

    В книге Ведение переговоров в экстремальных ситуациях рассказывается о том, как наладить конструктивный диалог в ситуациях, когда эмоции берут верх на разумом или когда обсуждаются чрезвычайно важные вопросы. В таких ситуациях на кон поставлено очень многое, мнения собеседников разнятся, а эмоции накалены до предела. Авторы предлагают практические советы и шаблоны поведения, научившись применять которые, вы научитесь не только избегать деструктивного противостояния, но и превращать конфликтные ситуации в плодотворные дискуссии и находить консенсус даже в самых бесперспективных спорах. Вы научитесь общаться и тем самым измените свою жизнь к лучшему.
    Книга рассчитана на самый широкий круг читателей, но особенно пригодится профессиональным переговорщикам, менеджерам и людям, которые по роду деятельности часто оказываются в конфликтных ситуациях.

    Добавить свой отзыв о книге

    Оглавление Ведение переговоров в экстремальных ситуациях: что и как говорить, когда ставки высоки

    Предисловие Стивена Кови
    Об авторах
    Благодарность авторов

    Ждем ваших отзывов!
    Глава 1 Что такое переговоры в экстремальных ситуациях
    Глава 2 Умение вести дискуссию
    Глава 3 Начнем с себя. Как определить свою цель
    Глава 4 Учимся наблюдать. Как вовремя заметить, что присутствующие утрачивают чувство собственной безопасности
    Глава 5 Восстанавливаем безопасность. Как создать атмосферу взаимного доверия, позволяющую обсуждать практически любые вопросы
    Глава 6 Умение давать объективную оценку. Как продолжить диалог в том случае, если вы раздражены, напуганы или обижены
    Глава 7 Помните о необходимости придерживаться верного курса. Умение быть убедительным и корректным
    Глава 8 Учитываем курс собеседника. Умение слушать, когда собеседник выходит из себя или замыкается
    Глава 9 Начинаем действовать. Как перевести ключевую дискуссию в реальные результаты конкретных действий
    Глава 10 Подводим итог пройденному. Инструментарий, который помогает изучить нужные приемы и подготовиться к важным переговорам
    Глава 11 “Да, но…”. Советы для трудных случаев
    Глава 12 Измените свою жизнь. Как превратить хорошие мысли в полезные привычки

    Предметный указатель

    Оставить свой отзыв:

    Рекомендуем

    Нестрашная энциклопедия безопасност ...
    Валентина Баланова, Светлана Казьмина
    Еженедельник Leader Book (черный) ...
    Алла Заднепровская, Алена Сысоева
    Нестрашна енциклопедія безпеки для ...
    Светлана Казьмина, Валентина Баланова

    Книги автора/издательства

    Трудные диалоги. Что и как говорить ...
    Джозеф Гренни, Рон Макмиллан, Эл Свитцлер, Кэрри Паттерсон
    Управленческий учет ...
    Энтони Аткинсон, Раджив Банкер, Роберт Каплан
    Полное руководство по слияниям и по ...
    Тимоти Галпин, Марк Хэндон
    Стратегический менеджмент. Создание ...
    Артур Томпсон, А. Дж. Стрикленд
    Стратегический маркетинг ...
    Дэвид Кревенс