Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями - Джош Бернофф, Чарлин Ли: купить книгу в kniga.biz.ua
kniga.biz.ua

Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Groundswell: Winning in a World Transformed by Social Technologies

Код: 1658
Купить Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями Джош Бернофф, Чарлин Ли
213 грн
Есть на складе
В желаемые
Доставка
БЕСПЛАТНАЯ по Киеву и Украине при стоимости заказа от 1000 грн.
При заказе на меньшую сумму доставка курьером - 55 грн. Подробнее

Оплата
Наличными при получении, Безналичными, Visa/MasterCard
Автор Джош Бернофф, Чарлин Ли
Издательство Альпина Паблишер
Cтраниц 280
Год 2010
ISBN 978-5-9614-1302-1, 978-5-9916-0071-2, 978-1-4221-2
Обложка твердая
Язык Русский

О книге Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Блоги, интернет-сообщества, YouTube, онлайн-энциклопедии и другие социальные технологии могут как принести пользу бизнесу, так и серьезно его подорвать. Тысячи менеджеров во всем мире сейчас начинают постигать суть явления, которое авторы назвали Web_Волна, и пытаются поставить его на службу бизнесу. Web_Волна - это спонтанное движение людей, использующих интернет-технологии для общения, координации своих действий и обмена идеями. Web_Волна все время меняет направление, растет и оказывает все более значительное влияние на торговлю различными товарами, финансовые услуги, здравоохранение и другие сектора экономики. Авторы, известные консультанты из компании Forrester Research, помогают сформировать четкое представление о феномене Web_Волны. Они дают менеджерам практические инструменты для улучшения продаж, качества товаров и услуг, а также обеспечения лояльности и обратной связи от клиентов.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Введение

Часть 1. Понимание феномена Web-Волны
Глава 1. Почему мы решили обратиться к феномену Web-Волны и почему мы решили сделать это именно сейчас?
Глава 2. Джиу-джитсу и технологии Web-Волны
Глава 3. Социальный технографический портрет

Часть 2. Укрощение Web-Волны
Глава 4. Стратегии укрощения Web-Волны
Глава 5. Слушать Web-Волну
Глава 6. Говорить с Web-Волной
Глава 7. Вдохновлять Web-Волну
Глава 8. Моральная поддержка и помощь клиентам на Web-Волне
Глава 9. Охватить Web-Волну

Часть 3. Трансформации Web Волны
Глава 10. Как Web-Волна изменит вашу компанию
Глава 11. Web-Волна внутри вашей компании
Глава 12. Будущее Web-Волны

Благодарности
Примечания
Об авторах
Присоединяйтесь к диалогу

Отзывы об: Взрывная Web-Волна. Как добиться успеха в мире, преображенном интернет-технологиями

Татьяна Никитина 2010-07-30 07:52:10
Практически вся книга посвящена тому, как важно создавать сообщества (как неожиданно!) и построена на примерах компаний, обратившихся к авторам за консультацией. Основная ценность книги - разработанная авторами шкала активности участников сообществ: создатели, критики, сборщики, присоединяющиеся, зрители, неактивные. Собственно на этоми все. Дальше идет зануднейшее описание сообществ компаний-клиентов, не несущее никакой практической пользы. Основной посыл книги - прежде чем создавать сообщество, определитесь какие доли разных групп пользователей среди вашей ЦА, а если у вас не получается - вы знаете, кто может помочь (последнее это я от себя добавила) :)

Остаюсь в поиске чего-нибудь более конкретного, практического и прикладного...
Алексей 2010-07-30 07:51:39
Это лучшая книга по социальным СМИ, которую я когда-либо читал.

Почему?

1. Актуальная тема. Вне всяких сомнений активность брендов в соцмедиа - тренд.

2. Чарлин Ли и Джош Бернофф пишут книгу прежде всего как авторы, а не аналитики, даже при том, что в книге много цифр. Книга содержит истории, которые иллюстрируют каждый вывод авторов. Удобно, т.к. вы можете соотнести себя с героями историй)

3. Если вы не очень хорошо знакомы с соцмедиа, то книга для вас кладезь практичного материала и реально применимых рекомендаций. Если вы уже знакомы и работаете в соцмедиа, то прочитав книгу поймете как делать это на более продвинутом уровне.

4. Книга предлагает вдумчивые ответы на некоторые из более важных вопросов. Есть ли у новой технологии власть над традиционными СМИ? Почему люди участвуют в социальных сетях? К чему ты побуждаешь своих клиентов? Когда ты должен использовать блоги, социальные сети, и другие технологии СМИ?

Книга - настоящий успех. Буду рекомендовать коллегам, клиентам, и кому - либо еще, кто будет интересоваться темой соцмедиа.

Оставить свой отзыв:

Рекомендуем

Зов Ктулху ...
Говард Лавкрафт
Мастер и Маргарита ...
Михаил Булгаков
Вызов лидерства. Пять практик выдаю ...
Джеймс Кузес,Барри Познер
Незнакомка в зеркале ...
Лив Константин

Книги автора/издательства

Искусственный интеллект: перезагруз ...
Гэри Маркус, Эрнест Дэвис
Трансформация себя. Осмысление изме ...
Уильям Бриджес, Сьюзен Бриджес

Сегодня купили