Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Технология тренинга продаж

Технология тренинга продаж

Автор   Василий Пузиков
Год издания  2008
Издательство  Речь
Язык  Русский
Страниц  256
ISBN  5-9268-0567-8
Тип обложки  Мягкая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

хит продаж    рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Технология тренинга продаж" НЕТ В НАЛИЧИИ

  • В книге описаны методика и принципы ведения тренинга продаж; основные стадии и решаемые в их рамках проблемы. Проанализированы типичные ошибки продавцов и приемы их устранения. Приведены упражнения и раздаточный материал для тренинга продаж при различной специфике организаций.
    Книга будет полезна не только психологам, начинающим тренерам, но и руководителям и менеджерам торговых организаций.

Оглавление

    Введение
    Глава 1. ОСОБЕННОСТИ ТРЕНИНГА ПРОДАЖ
    Глава 2. СТАДИЯ КОНТАКТА
    Глава 3. СТАДИЯ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ
    Глава 4. РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ
    Глава 5. ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ
    Глава 6. ТРУДНЫЕ КЛИЕНТЫ, ТРУДНЫЕ СИТУАЦИИ. КОНФЛИКТЫ
    Глава 7. РАСШИРЕННЫЕ ПРОДАЖИ
    Глава 8. РАБОТА НА ЧУЖОЙ ТЕРРИТОРИИ
    Глава 9. ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ
    Глава 10. ИГРЫ ДЛЯ ТРЕНИНГА ПРОДАЖ

    ПРИЛОЖЕНИЯ
    Приложение 1. Почему клиент должен быть доволен
    Приложение 2. Выявление потребностей покупателей
    Приложение 3. Вопросы
    Приложение 4. Как задавать открытые вопросы?
    Приложение 5. Демонстрация товара
    Приложение 6. Презентация товара
    Приложение 7. Работа с возражениями покупателей
    Приложение 8. Приемы завершения продаж
    Приложение 9. Психологические самозащиты
    Приложение 10. Дневник продавца
    Приложение 11. Запись визитов, бесед и результатов
    Приложение 12. Нелепые скрипты
    Приложение 13. Задание по телефонным продажам
    Приложение 14. Разговоры по телефону
    Приложение 15. Упражнение на интонационное ударение
    Приложение 16. Факторы, определяющие восприятие качества услуги
    Приложение 17. Алгоритм разрешения конфликта
    Приложение 18. Вербальные приемы
    Приложение 19. Возражения и работа с ними
    Приложение 20. Двенадцать правил задавания вопросов
    Приложение 21. Демонстрация пользы товара
    Приложение 22. Достаточные основания
    Приложение 23. Если клиент отказывается размещать рекламу?
    Приложение 24. Завершение беседы
    Приложение 25. Задайте правильный вопрос
    Приложение 26. Как назначить встречу по телефону
    Приложение 27. Как превратить проблему в шанс
    Приложение 28. Как привлечь клиента к принятию решения
    Приложение 29. Конкурентные преимущества товара
    Приложение 30. Круговорот аргументирования
    Приложение 31. Пирамида потребностей по А. Маслоу
    Приложение 32. Планирование сценария
    Приложение 33. Презентация процесса продажи
    Приложение 34. Преодоление возражений, связанных с заключением сделки
    Приложение 35. Приемы постановки вопросов
    Приложение 36. Примеры ответов на отговорки
    Приложение 37. Работа с отговорками
    Приложение 38. Самопрезентация
    Приложение 39. Список эмоций
    Приложение 40. Структура переговоров
    Приложение 41. Суть процесса продажи
    Приложение 42. Техники регулирования эмоционального напряжения
    Приложение 43. Управление голосом
    Приложение 44. Упражнение «Конфликтный собеседник»
    Приложение 45. Успешность общения
    Литература

Оставить отзыв о книге "Технология тренинга продаж", Василий Пузиков

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Тренинг профессиональных продаж

Тренинг профессиональных продаж
Сергей Ребрик
Купить Тренинг влияния и противостояния влиянию

Тренинг влияния и противостояния влиянию
Сидоренко Елена
Купить Технологии эффективных продаж. Готовый тренинг

Технологии эффективных продаж. Готовый тренинг
Подгузов Андрей



    Google+


Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+