Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Практика управления Mayo Clinic

Практика управления Mayo Clinic

Автор   Леонард Берри , Кент Селтман
Год издания  2013
Издательство  Манн, Иванов и Фербер
Язык  Русский
Страниц  384
ISBN  978-5-91657-748-8
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Практика управления Mayo Clinic" НЕТ В НАЛИЧИИ

О чем эта книга
Эта книга о том, как культура обслуживания и системный подход к организации работы приводят к выдающимся достижениям в сфере оказания медицинских услуг. «Легендарная клиника» — это результат глубокого исследования авторами одного из известных медицинских учреждений мира — американской клиники Мэйо.

Для кого эта книга
Советы, представленные в книге, универсальны для всех руководителей сферы услуг, стремящихся применить лучшую мировую практику.

Почему мы решили издать эту книгу
Эта книга заполняет пробел в русскоязычной литературе по менеджменту в медицинской отрасли. А еще она рассказывает о том, каким может быть сервис с большой буквы «С». «Легендарная клиника Мэйо» заслуженно стала мировым бестселлером.

Фишки книги
Во-первых, очень интересна столетняя история клиники Мэйо. Ее бренд создавался исключительно за счет качественного сервиса — пациенты буквально слагали легенды о клинике. Даже сейчас у клиники есть большая очередь из желающих лечиться в ней, пациенты приезжают со всего света. В США существует поговорка: «Проблемы со здоровьем? Поезжай в клинику Мэйо».

Во-вторых, Леонарду Берри и Кенту Селтману удалось написать увлекательную книгу. Сам Филип Котлер утверждает, что она читается как триллер. Во многом это заслуга четкой структуры книги со множеством примеров и историй.

pdf Оглавление
pdf От авторов
pdf От партнера
pdf Глава 1. Бренд со столетней историей
pdf Глава 3. Практика командной медицины


Аннотация kniga.biz.ua

Хорошая книга

Оглавление

От авторов 
Глава 1. Бренд со столетней историей 
Глава 2. Соблюдение принципа "нужды пациента превыше всего" 
Глава 3. Практика командной медицины 
Глава 4. Практика целевой медицины 
Глава 5. Партнерство в управлении 
Глава 6. Поиск талантливых специалистов, имеющих общие с клиникой принципы 
Глава 7. Культивирование признаков качества 
Глава 8. Создание, расширение и защита бренда 
Глава 9. Инвестиции в завтрашний день 
Глава 10. Реализация потенциала сотрудников

Об авторах 
Предметный указатель

Оставить отзыв о книге "Практика управления Mayo Clinic", Леонард Берри , Кент Селтман

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Деньги и власть. Как Goldman Sachs захватил власть в финансовом мире

Деньги и власть. Как Goldman Sachs захватил власть в финансовом мире
Коэн Уильям
Купить Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим

Прибыльная стоматология. Советы владельцам и управляющим
Бородин Константин, Гиззатуллина Гульнара
Купить Как я создал Wal-Mart (твердый переплет)

Как я создал Wal-Mart (твердый переплет)
Уолтон Сэм






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+