Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов

Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов

Автор   Грегг Ледерман
Год издания  2015
Издательство  Эксмо
Язык  Русский
Формат  70x100/16 (170х240 мм)
Страниц  192
ISBN  978-5-699-72541-0
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов" НЕТ В НАЛИЧИИ

  • "Вовлекай!" даст вам стратегии, инструменты и методики, которые помогут полностью преобразить потребительский опыт, создать удивительную культуру в компании, когда сотрудники увлечены работой, с удовольствием идут на нее, стараются сделать все по максимуму, полностью выкладываются и приносят радость своим клиентам. 

    От чтения "Вовлекай!" выиграют менеджеры как небольших компаний, так и крупных корпораций. Ее стоит прочитать каждому действующему и потенциальному руководителю, с тем чтобы понять: любая компания может вместе с сотрудниками создать свою культуру, за которую ее полюбят клиенты.

    pdf Первые 15 страниц книги

Оглавление

    Благодарности 
    Чего вам ждать от путешествия по книге «Вовлекай!» 

    Ч а с т ь 1. Определение системы жизни в бренде 
    ПРИНЦИП 1. Выведите каждого сотрудника на «сцену»,
    где он будет представлять опыт для клиентов
    ПРИНЦИП 2. Осчастливьте своих сотрудников возможностью
    вовлекать клиентов
    ПРИНЦИП 3. Не просто заявляйте о своей культуре — сделайте
    ее видимой
    ПРИНЦИП 4. Бегом от разговоров о культуре к ее изменению

    Ч а с т ь 2. Время измерять опыт и управлять им
    ПРИНЦИП 5. Измеряйте вашу культуру, чтобы трансформировать
    общие представления в общие действия 
    ПРИНЦИП 6. Составлять анкеты может любой — пора выстраивать
    отношения с клиентами
    ПРИНЦИП 7. Уберите свои пряники подальше — вознаграждение
    работает совсем не так, как вы думаете . 
    ПРИНЦИП 8. Управляйте опытом, чтобы вызывать доверие
    к себе как к лидеру 

    Сноски
    Указатель 

Оставить отзыв о книге "Вовлекай! Как создать успешную команду и завоевать постоянных клиентов", Грегг Ледерман

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Эффект муравейника. Успешная работа команды и коллективный разум

Эффект муравейника. Успешная работа команды и коллективный разум
Джойс Стивен
Купить Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом

Команда на миллион. Создаем систему управления персоналом
Денис Нежданов
Купить Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы

Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы
Ленсиони Патрик






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+