Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное

Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное

Автор   Патрик Бервайз , Шон Михан
Год издания  2006
Издательство  Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге
Язык  Русский
Страниц  224
ISBN  9785315000433
Тип обложки  Мягкая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное" НЕТ В НАЛИЧИИ

    Чего действительно хотят от вас потребители?
    Большинство руководителей уверены, что для привлечения и удержания потребителей необходимо предложить им нечто уникальное. Но, поскольку товары разных производителей все труднее отличить друг от друга, компании прибегают к созданию брэндов, ухищрениям и «нестандартному мышлению». Между тем, потребители менее довольны, чем десять лет назад.
    Патрик Бервайз и Шон Михан утверждают, что большинство компаний так увлеклись дифференциацией, что забыли о потребителях. Потребителям не нужны излишества, их не интересуют незначительные различия брэндов. Чего они действительно хотят, так это качественных товаров, надежных услуг и настоящих ценностей за деньги. Однако большинство компаний постоянно терпит неудачу в удовлетворении этих основных нужд потребителей.

    Книга «Просто лучше» — это здравый призыв к современному бизнесу вернуться к основам. Бервайз и Михан утверждают, что успешная дифференциация состоит не в уникальном торговом предложении, а в основных преимуществах категории, таких как хорошее обслуживание, своевременная доставка и качество товаров, предоставить которые может любая компания. Главное — предоставлять их постоянно лучше конкурентов. Иллюстрируя эту дифференциацию, сосредоточенную на потребителе, наглядными примерами таких компаний, как Toyota, P&G, Hilti, Tesco и Ryanair,
    «Просто лучше» рисует действенную структуру, которую менеджеры могут использовать, чтобы:

    — понять, что действительно ценно для потребителей и почему они покупают товары именно этих брэндов;
    — обнаружить основные неудовлетворенные потребности, для которых назрело время решений;
    — сделать потребительскую неудовлетворенность источником совершенствования исполнения;
    — сохранять равновесие между стандартным подходом к стратегии и инновациям и нестандартным подходом к рекламе и маркетинговой информации;
    — создать восприимчивую культуру, которая постоянно реагирует на изменение нужд потребителей.

    Как бы ни волновало и ни притягивало состояние уникальности, оно не ведет к успеху в бизнесе. Книга «Просто лучше» рассказывает о том, как, удовлетворяя и предвосхищая самые обычные ожидания потребителей, можно добиться необычайного и длительного успеха.


Оглавление

    Предисловие
    Благодарности
    1. Отличаться в главном
    2. Как потребители действительно воспринимают ваш брэнд?
    3. Определение основных преимуществ категории
    4. Необходимость инноваций для продвижения рынка
    5. Осторожно: стандартная реклама не действует
    6. Мышление, сфокусированное на потребителе
    7. Как быть просто лучше
    Примечания
Отзывы читателей

Алиса
Уф, эта книга,как дорогой высококачественный коньяк- мысли становятся яснее,отличное послевкусие и хочется читать книги по бизнесу только такого уровня.
Передать ощущение от прочтенного сложно- написано лёгким языком, изложен большой объем, отрезляет и заставляет в корне перестроить работу.
После прочтения посмотрите под другим ракурсом на ведение бизнеса.
Читать обязательно!

Ваче Давтян
Одна из самых потрясающих книг, которые я прочитал в своей жизни! Здорово ставит мозги на место после кучи «заумных книженций».

Основной лейтмотив книги – хватить сидеть в офисе и выдумать всякие «умные» стратегии, не имеющие ничего общего с действительностью. Поднимите свою задницу (извиняюсь ) и идите к Клиентам, конкурентам, поставщикам. Общайтесь с ними, выясняйте суть их бизнеса и стройте свой бизнес в соответствии с реальной жизнью.

Проводите изменения в соответствии с изменениями в жизни ваших Клиентов. Поймите то, что их не удовлетворяет. И предложите им это! Предугадывайте изменения и создавайте новые рынки.

Помните о мелочах, которые значат всё! Продумывайте всё, до последней мелочи. Забудьте об «уникальном торговом предложении». Думайте о преимуществе категории (продукта), а не о преимуществе вашего брэнда.

Купите эту книгу и поставьте на самое видное место!

Оставить отзыв о книге "Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное", Патрик Бервайз , Шон Михан

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Маркетинг гений

Маркетинг гений
Фиск Питер
Купить Партизанский маркетинг

Партизанский маркетинг
Левинсон Джей Конрад
Купить Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок

Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок
Мур Джеффри А.



    Google+


Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+