Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Автор   Андрей Пометун
Год издания  2017
Издательство  Эксмо
Язык  Русский
Формат  72x102/16 (170x240 мм.)
Страниц  344
ISBN  978-5-699-91514-9
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
С этой книгой заказывают


 
шт.

   рекомендуем
цена: 385.00 грн.

Аннотация издательства

В отличии от стандартных рекламных методов доверительный маркетинг, или маркетинг по любви, действует только с разрешения пользователя и мягко подталкивает клиента к долговременным отношениям. 

В этой книге собраны 70 самых сильных инструментов доверительного маркетинга, которыми вы сможете пользоваться в своей работе. Каждый из них — способ заполучить навсегда сердце клиента: от частного покупателя до крупного инвестора.

Об авторе
Андрей Пометун — маркетолог, основатель и руководитель консалтингового агентства Task & Solution Marketing. Автор книг «Маркетинг по любви» и «Принцип Тетриса»; публикаций в отраслевых и деловых изданиях, на порталах Forbes, E-xecutive. Бизнес-спикер, преподаватель Высшей школы экономики. Евангелист доверительного маркетинга. 

"Эту книгу читать невозможно. Хочется сразу все бросить и начать внедрять у себя, чем я непременно воспользуюсь одним из первых! Масса примеров, как растопить сердце клиента в огромной куче шлаковой рекламы и входящих коммерческих предложений. Я не просто рекомендую эту книгу к прочтению, а настоятельно требую этого от каждого предпринимателя. Ваш бизнес точно изменится после этого в лучшую сторону!"
Максим "Комбат" Батырев

pdf Первые 11 страниц

Оглавление

ОГЛАВЛЕНИЕ
Предисловие
Введение
Проблема Коммерческого предложения в B2C
Проблема Коммерческого предложения в B2B
Проблема Воронки продаж
1. Воронка лидогенерации. Верхняя часть воронки отношений
2. Воронка продаж. Средняя часть воронки отношений
3. Пирамида допродаж. Нижняя часть воронки отношений
Некоммерческие предложения
Узкие места доверительного маркетинга

Экспертные касания
1. Релиз о проделанной за последнее время работе
2. Отчет о внесении изменений в регламенты работы
(по замечаниям других клиентов)
3. Приглашение на собственное выступление на учебном мероприятии
4. Отправка материалов собственного выступления
5. Отправка материалов посещенного семинара
6. Отправка обзора профильной выставки
7. Участие в анкетировании
8. Приглашение в исследование
9. Отправка цитаты из электронной книги, которую вы читаете
10. Отправка обзора по рынку (по продукту
11. Подборка кейсов по решению профильных задач клиента
12. Ответы на часто задаваемые вопросы
13. Рассылка собственных «статей»
14. Письмо директора или владельца бизнеса.
15. Рассылка чужих статей (чужих постов)

Бизнес-касания
16. Аудит работы подчиненных клиента; работа «тайным покупателем»
17. Разработка технического задания
18. Проверка контактных сведений
19. Обмен контактами
20. Помощь с поздравлениями
21. Просьба оценить рекламные материалы
22. Помощь с продвижением
Развлекательные касания
23. Юмористическая рассылка
24. Приглашение на собственное мероприятие, не связанное с продвижением
25. Приглашение к участию в конкурсе или викторине
26. Подборка фильмов или книг
27. Поздравление с государственным праздником
28. Поздравление с днем рождения
29. Поздравление с негосударственным праздником
30. Поздравление с днем фирмы (клиента)
31. Поздравление с именинами
32. Поздравление с профессиональным праздником
33. Поздравления с назначением на новую должность
34. Поздравления с достижениями
35. Поздравление с днем рождения детей
36. Поздравление с днем родов войск, в которых служил клиент
37. Поздравление с годовщиной сотрудничества

Подарочные касания
38. Поздравление с днем фирмы (своей)
39. Приглашение в общий проект со СМИ или профессиональным сообществом
40. Приглашение на выступление внешнего спикера
41. Подарочные бумажные книги (отправка или приглашение получить в офисе)
42. Подарочные электронные книги
43. Подарки партнерских организаций и специальные условия
44. Предложение бесплатно протестировать собственный
экспериментальный продукт
45. Подарок после отпуска клиента (фотоальбом или фоторамка)
46. Неожиданный подарок

VIP-касания

47. Знакомство в социальных сетях, обмен контактами
48. Профессиональная консультация у клиента по его профилю
49. Приглашение к совместной разработке продукта
50. Просьба о рецензии (доклад, лекция, статья, книга)
51. Приглашение к соавторству (доклад, лекция, статья, книга)
52. Приглашение к совместной разработке контента для рассылки
53. Уточнение по публикации потенциального клиента
54. Истории успеха клиента в продвижении
55. Сертификат за достижения
56. Получение комментария к чужой статье или тематической новости

WOW-касания
57. Протокол по итогам встречи (переговоров)
58. Развернутая визитка
59. Подписка на релизы (новости) клиента
60. Фотоэкскурсия

Сервисные касания
61. Благодарность за покупку
62. Проверка получения отправленных файлов (без требования решения по ним)
63. Промежуточный отчет о ходе выполнения проекта
64. Назначение даты повторного контакта (проекта)
65. Отправка квитанции за выполненную работу
66. Советы по использованию продукта
67. Уведомление о накопленных баллах
68. Уведомление о публикации результатов
69. Получение оценки проделанной работы (проекта)
70. Благодарность за обратную связь
71. Информирование о наступившем сроке сервисного обслуживания

Техническая реализация
1. Встреча
2. Телефонный звонок
3. SMS
4. Сообщения в социальной сети
6. Push-уведомления в мобильных приложениях
7. Pop-up окна отклика на сайте
8. EММ
9. RSS
10. Физический директ
Внедрение в практику
Сохранить право на переписку
Заключение
Приложения
Содержание программы EMM (Electronic Mail Marketing)
Форма отчета по участию в учебном мероприятии
Как использовать контент?
Анкета Маккея-Пометуна
Чек-лист шагов для знакомства в социальной сети
Инструменты изучения Заказчика
Список литературы

Оставить отзыв о книге "Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда", Андрей Пометун

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить СПИН - продажи (SPIN)

СПИН - продажи (SPIN)
Рекхэм Нил
Купить Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
Недякин Максим
Купить Клиенты на всю жизнь (твердый переплет)

Клиенты на всю жизнь (твердый переплет)
Сьюэлл Карл






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  

Рассылка о книжных новинках

* Обязательное поле
Лучшие деловые книги 2017 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+