Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Маркетинг на основе баз данных

Маркетинг на основе баз данных

Автор   Артур Хьюз
Год издания  2008
Издательство  Издательский дом Гребенников
Язык  Русский
Страниц  448
ISBN  978-5-93890-023-3
Тип обложки  Мягкая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Маркетинг на основе баз данных" НЕТ В НАЛИЧИИ

Персональная информация о клиентах, хранящаяся в базе данных по клиентам вашей компании, - это источник уникального конкурентного преимущества. Но используете ли вы эту информацию максимально эффективно? Или вашим сотрудникам трудно, а то и невозможно, получить доступ к нужным данным
В книге подробно рассматриваются новейшие стратегии, основанные на использовании Интернета. С их помощью вы сумеете полностью задействовать потенциал базы данных по вашим клиентам и превратить ее в инструмент обеспечения продаж. Ее автор, первопроходец в сфере маркетинга баз данных, подкрепляет концепции проверенные жизнью практические рекомендации десятками кейсов таких компаний, как Travelers Insurance, Hallmark, Caterpillar и других глобальных продавцов товаров/услуг.


Оглавление

ЧАСТЬ 1. Маркетинг баз данных и электронные продажи.
1. Стратегический маркетинг баз данных и электронные продажи: обзор.
2. Взгляд в будущее.

ЧАСТЬ 2. Разработка маркетинговой стратегии.
3. Совокупная ценность клиента как ключевой элемент стратегии.
4. Разработка успешной стратегии взаимодействия с клиентами.
5. Обеспечение прибыли с помощью RFM-анализа.
6. Коммуникации с клиентами.
7. Удержание клиентов и лояльность.
8. Сегментация клиентов.
9. Как прогнозирующее моделирование способствует повышению отклика.
10. Приобретение клиентов.
11. Проверка стратегии: тестовые и контрольные группы.
12. Интернет-маркетинг.

ЧАСТЬ 3. Опыт приносит прибыль.
13. Розничная торговля и фасованные товары.
14. Повышение уровня удержания и укрепление лояльности корпоративных клиентов.
15. Применение маркетинга баз данных в сфере финансовых услуг.
16. Причины неэффективности маркетинга баз данных.
17. Разновидности успешных баз данных.
18. Выбор бизнес-партнеров.
19. Маркетинг баз данных и внутрикорпоративная борьба за власть.
20. Прощальное слово к читателю.

Отзывы читателей

Николай Кирпа
В книге максимально убедительно излагается тема лояльности и "пожизненной ценности" клиентов. Как и следовало ожидать, автор призывает маркетологов сместить фокус внимания с дорогостоящего привлечения новых клиентов на удержание существующих и организацию им повторных продаж. Читатель получает подробное руководство, как извлечь прибыль из своей клиентской базы данных. Вы узнаете:
как сегментировать клиентов в своей базе;
как составить максимально подходящее коммерческое предложение для каждого сегмента;
как протестировать его перед "массовым использованием".

Очень практичная книга, с множеством примеров, направленная на повышение прибыльности бизнеса читателей.

Константин
Безальтернативная пока на русском языке книга по маркетингу с использованием клиентских баз. Она имеет свои плюсы и минусы. Главное, что книга написана практиком с большим опытом работы в директ-маркетинге, содержит серьезную теорию плюс достаточно доходчивых примеров. Подробно описаны аналитические инструменты, которые пригодятся читателю в работе. Минусом книги является тяжелый стиль написания, ну и примеры из личной жизни автора. Читая книгу, вы слишком много узнаете о его жене :). В целом, книга стоит своих денег и времени.

Олег Глазков
Эта книга должна быть на рабочем столе каждого маркетолога, менеджера по продажам, менеджера по работе с клиентами: у всех, кто так или иначе участвует во взаимоотношениях с клиентами! Обязательна к прочтению и применению приобретенных навыков!

Оставить отзыв о книге "Маркетинг на основе баз данных", Артур Хьюз

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Конец маркетинга, каким мы его знаем

Конец маркетинга, каким мы его знаем
Займан Серджио
Купить Прогнозирование продаж в Excel для "чайников"

Прогнозирование продаж в Excel для "чайников"
Карлберг Конрад
Купить Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый

Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый
Джеффри Марк






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+