Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Никаких скидок! Нематериальная мотивация клиентов

Никаких скидок! Нематериальная мотивация клиентов

Автор   Ия Имшинецкая
Год издания  2014
Издательство  Феникс
Язык  Русский
Формат  70х108/32 (130х165 мм.
Страниц  174
ISBN  978-5-222-22660-5
Тип обложки  Мягкая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Никаких скидок! Нематериальная мотивация клиентов" НЕТ В НАЛИЧИИ

Зло сегодняшнего продвижения — это скидки. Материальная и примитивная мотивация клиента к потреблению, не оставляющая места для иных приемов. Автор разделяет позицию, что есть ситуации, когда скидки полезны и уместны. Вместе с тем, есть множество творческих решений по увеличению спроса без снижения стоимости товара или услуги. Это приемы и способы нематериальной мотивации клиентов. Практика показывает, что ими бизнес пользуется достаточно редко. 

Данная книга предлагает читателю 39 приемов нематериального стимулировании клиентов к потреблению, каждый пример подробно описан и снабжен реальными примерами. Книга предназначена для владельцев малого и среднего бизнеса, маркетологов, руководителей и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и PR.

Оглавление

    Предисловие
    Почему нужна нематериальная 
    мотивация?
    Тренды сегодняшнего 
    дня
    Что за мотивация?
    Характеристики стимулирующей 
    выгоды
    НЕМАТЕРИАЛЬНЫЕ КЛИЕНТСКИЕ СТИМУЛЫ.
    КАТАЛОГ ПРИМЕРОВ
    1. Получить порцию 
    славы
    2. Возможность приобщиться к славе 
    знаменитости в разных формах
    3. Получить звания, засвидетельствованные 
    дипломами
    и другими статусными 
    документами
    4. Возможность поучаствовать в производстве, 
    доделывании, переделывании и декоре товара (и 
    его упаковки) или услуги, или рекламы, 
    почувствовав себя соавтором и творцом
    5. Получить игровое условно материальное (это 
    может быть даже не вещь, а слово, фраза или 
    носитель информации) заверение в будущем успехе 
    - талисман
    6. Возможность поиграть
    7. Получить ценную для себя информацию - как 
    развлекательного, так и обучающего и 
    аналитического характера
    8. Получить возможность обменяться информацией
    с интересующей человека 
    группой
    9. Получить возможность собрать 
    коллекцию
    10. Получить эмоциональную "упаковку" товара 
    или услуги - ее эксклюзивное 
    название
    11. Быть заинтригованным
    12. Получить возможность обучить ребенка 
    чему-либо
    13. Возможность сделать доброе 
    дело
    14. Удовлетворить любопытство, испытать новые
    для себя ощущения
    15. Испытать сильное удивление, даже легкий 
    шок
    1 6. Получить уверенность, что сможешь 
    пользоваться сам своим
    приобретением, даже если это сложная техника
    или технология
    17. Получить возможность сделать открытие
    18. Возможность почувствовать свою 
    значимость
    19. Приобщиться к прекрасному
    20. Посмотреть шоу. связанное с получением и 
    производством товара. Включая открытый процесс 
    производства
    21. Испытать чувство гордости за свою страну, 
    город и народ
    22. Испытать ностальгию, чувство "мы родом из 
    детства"
    23. Получить пользу для здоровья
    24. Получить комплимент или романтическое 
    переживание
    25. Развлечься
    26. Получить продукт или упаковку с добавочными 
    функциями 
    27. Получить дополнительную порцию 
    уверенности.
    что здесь тебя обслужат с наилучшим 
    качеством
    28. Получить подарочный вариант 
    продукта
    29. Увидеть, что тебя понимают на гендерном 
    уровне (как женщину или как мужчину)
    30. Быть уверенным в полной безопасности себя
    и своих близких
    31. Получить возможность стать 
    успешнее
    32. Получить возможность рассказать о себе 
    миру
    33. Принадлежность к группе 
    единомышленников
    34. Получить возможность удовлетворить 
    религиозное чувство
    35. Возможность самовыразиться
    36. Увидеть, что понимают твои возрастные 
    особенности
    37. Избавиться от чувства вины
    38. Выразить недовольство чьими-то 
    действиями
    39. Возможность получить удобный для себя 
    сервис
    В2С-часть каталога
    В2В-часть каталога
    Пробная примерка стимулов
    Примерка В2В-кейса
    Примерка В2С-кейса
    Вместо заключения Содержание

Оставить отзыв о книге "Никаких скидок! Нематериальная мотивация клиентов", Ия Имшинецкая

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
Райхельд Фредерик
Купить Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания

Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания
Митчелл Джек
Купить Клиенты на всю жизнь (твёрдая)

Клиенты на всю жизнь (твёрдая)
Сьюэлл Карл






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+