Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке

Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке

Автор   Саша Карепина
Год издания  2015
Издательство  Манн, Иванов и Фербер
Язык  Русский
Формат  70x100/16 (170х240 мм)
Страниц  168
ISBN  978-5-00057-427-0
Тип обложки  Мягкая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке" НЕТ В НАЛИЧИИ

  • О книге
    Эта книга научит вас писать эффективные деловые письма. 

    Успешный лидер сегодня практически обязан уметь грамотно выражать свои мысли как устно, так и на бумаге. Причем, хорошие деловые письма могут принести даже гораздо больше пользы, чем многочасовой разговор. 

    Сколько в мире разновидностей деловых писем? Очень много! И каждое письмо должно быть четким и по форме, и по содержанию. Эта книга расскажет вам, какую конкретно структуру нужно использовать для каждой категории писем, и поможет подобрать правильные слова. 

    Все письма автор делит на 6 категорий: информирующие, убеждающие, продающие — а также отказы, претензии и возражения. В книге будут отдельные главы для каждого из типов письма —— и в каждой главе вы найдете несколько наглядных реальных примеров.

    Фишки книги
    Готовые таблицы и схемы деловых писем
    Реальные примеры и работа над ошибками
    Сделает вас мастером деловой перпеписки

    От автора 
    Говорят, историю о том, что периодическая система элементов явилась ему во сне, Менделеев придумал для навязчивых журналистов — а на самом деле идея упорядочить элементы по их атомной массе пришла ученому за завтраком. Впрочем, не важно. Как бы ни появилась эта система, меня всегда завораживала ее строгая логика. «Ряды» и «колонны» химических элементов позволяли разом взглянуть на все, что нас окружает — и понять, «откуда уши растут». 

    С тех пор, как я стала обучать занятых взрослых людей хитростям деловой переписки, меня не покидала мысль: вот было бы здорово упорядочить все техники и приемы делового письма, как Дмитрий Иванович упорядочил элементы! Вместо десятков слов дать какое-то наглядное представление, образную конструкцию, «этажерку», где идеи расклады вались бы по полочкам.... Мысль пустила корни, стала постепенно материализоваться — и одна за другой придумались таблицы и схемы, из которых в конце концов собралась книга.

    Об авторе
    Саша Карепина - сертифицированный бизнес-тренер, автор тренинговых программ по деловому письму и публичным выступлениям («Как с успехом выступать… письменно», «Слово и … деньги. Как вызвать у читателя ЖЕЛАНИЕ», «Возможности слайдов на все сто. Сменим картинку», «Презентация. Игры серьезных людей»), консультант по написанию деловых текстов, организации выступлений и проведению обучающих семинаров, автор текстов для телефильмов.
    Читатели и зрители знают Сашу как автора статей в деловых журналах, мини-книги «101 совет по деловому письму» и учебного видеофильма «Слово по делу. Секреты эффективного делового письма»,- а завсегдатаи Живого Журнала как ведущую блога «Абсолютный текст».
    В профессиональном багаже Саши – больше 10 лет работы в консалтинге и корпоративных продажах (как в России, так и за рубежом) и обучение по программе MBA в университете Tulane в США. Сейчас Саша сотрудничает в проведении тренингов с компанией «Ораторика».

    Цитаты из книги
    Хорошее письмо
    По большому счету правило только одно — и критерий хорошей структуры письма один. Если письмо удобно для адресата, если оно учитывает принципы восприятия информации, значит структура у письма верная. А если нет, значит, нет.

    Правильные акценты
    Если письмо достаточно длинное и в нем много деталей, в которых читатель может запутаться, лучше сформулировать суть и в начале письма, и в начале каждого из абзацев. Если же опасности завалить адресата фактами нет, можно ограничиться сутью в начале послания.

    Внимание
    Простой заменой «Здравствуйте, Сергей Петрович» на «Сергей Петрович, здравствуйте» мы сделали фразу более личной. От перемены мест слагаемых сумма не очень сильно, но изменилась!

    Личное или формальное?
    Чем больше разница в рангах между нами и адресатом, и чем меньше мы знакомы, тем более формальный вариант нам понадобится. Соответственно, самым формальным окажется вариант, в котором мы пишем незнакомому нам большому начальнику, а самым личным — где обращаемся к хорошо знакомому человеку нашего ранга.

    Не пугать читателя
    Каждому из нас присущ инстинкт самосохранения. Не обнаружив в кармане мобильного телефона, мы тут же пугаемся: «Украли!». Так же и с письмом — если мы не сообщаем суть ситуации явно, читатель начинает предполагать, что эта ситуация «не фонтан».

    Ответ на претензию
    Споря с адресатом, очень легко превратить переписку в перебранку, поэтому нам нужно переходить к разговору о своих достоинствах «плавно», без возражений. Сначала стоит признать дискомфорт адресата и выразить сожаление по поводу случившегося.

    pdf Первые 20 страниц книги
    pdf Глава 5. Продающие письма, коммерческие предложения

Оглавление

    Вступление. О чем эта книга 
    Глава 1. Структура письма — общие правила
    «Суть>детали>суть»
    Глава 2. Стиль письма — общие правила
    Лично/формально 
    Глава 3. Информирующие письма 
    Глава 4. Убеждающие письма
    Глава 5. Продающие письма, коммерческие
    предложения
    Глава 6. Письма-отказы
    Глава 7. Письма-претензии 
    Глава 8. Ответы на претензии 
    Заключительное слово от автора, издательства
    и читателей 
    Приложение. Деловой словарик. 85 полезных фраз
    для деловых писем

Оставить отзыв о книге "Конструктор делового письма. Практическое пособие по эффективной бизнес-переписке", Саша Карепина

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Сноб: Беспрецедентные письма

Сноб: Беспрецедентные письма
Александр Ионицкий
Купить Пишем убедительно. Сам себе копирайтер

Пишем убедительно. Сам себе копирайтер
Карепина Саша
Купить Kind regards: Деловая переписка на английском языке

Kind regards: Деловая переписка на английском языке
Бод Дон-Мишель






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+