Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Анкетирование. Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований

Анкетирование. Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований

Автор   Айан Брейс
Год издания  2007
Издательство  Баланс Бизнес Букс
Язык  Русский
Страниц  336
ISBN  966-8644-54-9
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают


 
шт.

   рекомендуем
цена: 85.00 грн.

Аннотация издательства

В книге рассматривается незаменимая роль опросных листов в исследовании рынка, анализируются различные их типы, а также время и повод проведения интервью. Читатель найдет рекомендации, как правильно распланировать, структурировать и скомпоновать анкету и как наилучшим образом провести исследование. В книге освещены следующие темы:

o назначение опросных листов;
o методы сбора информации;
o типы вопросов и данных;
o использование подсказок;
o разработка и структура опросного листа;
o пилотный опрос;
o этические вопросы;
o смещение отклика респондента в направлении социальной желательности;
o проведение межнациональных опросов.

Настоящее издание выходит в серии "Маркетинговые исследования на практике", которая учреждена при содействии Общества изучения рынка.

"Анкетирование" - это ценное руководство для всех, кто занимается исследованием рынка. Помимо полезных советов профессионалов, в этой книге приведены наиболее часто встречающиеся ошибки и методы, помогающие их избежать.

Оглавление

    Содержание

    1. Назначение анкеты

    Введение

    Роль анкеты в процессе опроса

    Заинтересованые стороны

    Цели исследования

    Рекрутинговые опросные листы

    Сбор точных и объективных данных

    2. Методы сбора данных

    Введение

    Опросы, проводимые интервьюером

    Опросы на основе самостоятельно заполняемых анкет

    3. Планирование опросного листа

    Введение

    Определение требуемой информации

    Последовательность разделов

    Отсеивающие вопросы

    Вопросы отбора

    Основной опросный лист

    4. Типы вопросов и данных

    Введение

    Типы вопросов

    Неоднозначные и закрытые вопросы
    Спонтанные вопросы

    Вопросы с подсказкой

    Открытые вопросы

    Кодированые вопросы

    Типы данных

    5. Рейтинговые шкалы и оценка отношения

    Оценка отношения

    Дискретные рейтинговые шкалы

    Рейтинговые шкалы отношений

    Рейтинговые шкалы в исследовании удовлетворенности потребителя

    Аспекты отношения

    Сравнительные методы при использовании шкал

    Оценка имиджа брейда

    6. Разработка опросных листов

    Введение

    Использование языка

    Исключение неоднозначности вопроса
    Разработка предворительных кодов

    Использование подсказок

    Погрешности порядка и подсказки
    Порядок следования вопросов

    Стандартизация вопросов

    Контроль исследований

    Комплексные исследования

    7. Структура опросного листа

    Введение

    Интервьюер с бумажными анкетами

    Бумажная анкета для самостоятельного заполнения

    Электронные анкеты

    8. Эксприментальная отработка анкеты

    Введение

    Зачем нужен пилотный опрос?

    Типы пилотных опросов

    9. Вопросы этики

    Введение

    Ответственное отношение к респондентам

    Обязательства по отношению к заказчику

    10. Смещение отклика респондента в направлении социальной желательности

    Погрешности в ответах

    Смещение отклика респондента в направлении социальной желательности

    Как действовать в случае SDB

    Определение наличия SDB

    11. Международные опросы

    Введение

    Присутствие заказчика

    Общие или заказные исследования

    Перевод опросного листа

    Демографические данные

    Культурные различия в реакциях

    Структура опросного листа

Оставить отзыв о книге "Анкетирование. Разработка опросных листов, их роль и значение при проведении рыночных исследований", Айан Брейс

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Excel

Основы маркетинговых исследований с использованием Microsoft Excel
Бернс Элвин , Буш Рональд
Купить Маркетинговые исследования. Практическое руководство

Маркетинговые исследования. Практическое руководство
Малхотра Нэреш
Купить Маркетинговые исследования глазами заказчика

Маркетинговые исследования глазами заказчика
Каллингэм Мартин






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+