Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов
Тип обложки Мягкая
ISBN:978-5-9998-0021-3

Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов

Хейдема Дж.М., МакКензи Кэрол
2011, Инфотропик Медиа, Русский, 160 стр.

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают


 
шт.

цена: 291.00 грн.

Аннотация издательства

Книга содержит эффективные методы и инструменты, помогающие отдельным людям, группам, командам, организациям и целым корпорациям более продуктивно, эффективно и, в конечном итоге, - успешно существовать на конкурентном рынке и взаимовыгодно строить отношения с покупателями, заказчиками, клиентами и партнерами.
Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, торговых агентов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств.
На русском языке издается впервые.

Оглавление

От авторов
Почему «изголодавшийся» потребитель

ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
Специальные блюда

Глава первая
Наши «рецепты»

ЧАСТЬ ВТОРАЯ
Потребность

Глава вторая
Заходите, у нас отличный сервис!
Глава третья
Пообедайте у нас!

ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ
Помощь

Глава четвертая
Оставайтесь с нами и наслаждайтесь обедом!

Глава пятая
Предложения для «сытной», полноценной сделки ..

Глава шестая
Как избежать неприятного опыта
Глава седьмая
Не проглядите очевидное

ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ
Стоимость

Глава восьмая
Удобно устройтесь в кресле, сытые и довольные

ЧАСТЬ ПЯТАЯ
Срочность и актуальность

Глава девятая
Желание вернуться

Глава десятая
Когда мы получаем меньше, чем ожидали
(Нет желания вернуться)

ЧАСТЬ ПЯТАЯ
Удовлетворенный покупатель Глава одиннадцатая
Вот это кафе!

Глава двенадцатая
Позвольте нашему шеф-повару помочь вашим ше

Предметный указатель

Оставить отзыв о книге "Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов" (Хейдема Дж.М., МакКензи Кэрол)

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Ресторанный бизнес для "чайников"

Ресторанный бизнес для "чайников"
Гарви Майкл, Дизмор Хезер
Купить Ресторанный бизнес. Секреты успеха

Ресторанный бизнес. Секреты успеха
Дементьева Е. П.
Купить Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность!

Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность!
Томас Дж. Питерс (Thomas J. Peters)






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+