Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов

Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов

Автор   Джеймс Хейдема , Кэрол МакКензи
Год издания  2011
Издательство  Инфотропик Медиа
Язык  Русский
Страниц  160
ISBN  978-5-9998-0021-3
Тип обложки  Мягкая

Аннотация издательства
Оглавление
С этой книгой заказывают


 
шт.

цена: 291.00 грн.

Аннотация издательства

Книга содержит эффективные методы и инструменты, помогающие отдельным людям, группам, командам, организациям и целым корпорациям более продуктивно, эффективно и, в конечном итоге, - успешно существовать на конкурентном рынке и взаимовыгодно строить отношения с покупателями, заказчиками, клиентами и партнерами.
Для менеджеров любого звена, консультантов, продавцов, торговых агентов, специалистов сферы обслуживания, страховых агентов, а также всех тех, кто заинтересован в получении высокого дохода и положительных рекомендаций при минимальных затратах времени, сил и средств.
На русском языке издается впервые.

Оглавление

    От авторов
    Почему «изголодавшийся» потребитель

    ЧАСТЬ ПЕРВАЯ
    Специальные блюда

    Глава первая
    Наши «рецепты»

    ЧАСТЬ ВТОРАЯ
    Потребность

    Глава вторая
    Заходите, у нас отличный сервис!
    Глава третья
    Пообедайте у нас!

    ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ
    Помощь

    Глава четвертая
    Оставайтесь с нами и наслаждайтесь обедом!

    Глава пятая
    Предложения для «сытной», полноценной сделки ..

    Глава шестая
    Как избежать неприятного опыта
    Глава седьмая
    Не проглядите очевидное

    ЧАСТЬ ЧЕТВЕРТАЯ
    Стоимость

    Глава восьмая
    Удобно устройтесь в кресле, сытые и довольные

    ЧАСТЬ ПЯТАЯ
    Срочность и актуальность

    Глава девятая
    Желание вернуться

    Глава десятая
    Когда мы получаем меньше, чем ожидали
    (Нет желания вернуться)

    ЧАСТЬ ПЯТАЯ
    Удовлетворенный покупатель Глава одиннадцатая
    Вот это кафе!

    Глава двенадцатая
    Позвольте нашему шеф-повару помочь вашим ше

    Предметный указатель

Оставить отзыв о книге "Сервис с увлечением. Книга рецептов для "изголодавшегося"потребителя. Пособие для всех, кто зависит от покупателей и клиентов", Джеймс Хейдема , Кэрол МакКензи

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Ресторанный бизнес. Секреты успеха

Ресторанный бизнес. Секреты успеха
Дементьева Е. П.
Купить Искренний сервис

Искренний сервис
Кобьелл Клаус
Купить Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность!

Профессиональная сервисная фирма: 50 верных способов превратить отдел в профессиональную сервисную фирму, которую отличают инициативность и оригинальность!
Томас Дж. Питерс (Thomas J. Peters)






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  

Рассылка о книжных новинках

* Обязательное поле
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+