Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений

Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений

Автор   Стефан Шиффман
Год издания  2017
Издательство  Альпина Паблишер
Язык  Русский
Формат  60х90/16 (145х215 мм.)
Страниц  254
ISBN  978-5-9614-6056-8
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
С этой книгой заказывают


 
шт.

цена: 335.00 грн.

Аннотация издательства

Цитата
Моя философия продаж весьма проста. Перед продавцом стоит одна-единственная задача — помочь клиенту лучше делать его работу. Достичь этого можно, только узнав, как клиент делает ее сейчас и почему именно так. Это значит, что нужно задавать клиенту вопросы. И слушать ответы.
Стивен Шиффман

О чем книга
Всемирно известный гуру продаж Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров. Эта книга — квинтэссенция его тридцатилетнего опыта, в ней он сформулировал 75 правил, которым нужно следовать на всех этапах продаж, чтобы ваша работа гарантированно привела к заключению сделки. Успешного продавца, говорит Стивен Шиффман, отличает то, что он способен предвидеть события, происходящие в отрасли, где он продает. 

Руководствуясь предложенными техниками, вы сумеете просчитывать и предотвращать проблемы, с которыми может столкнуться покупатель, узнаете, где находить клиентов, как правильно начинать переговоры и обходить отговорки, какие ошибки чаще всего допускают при продажах по электронной почте и почему важно умение вовремя замолчать. 

Благодаря этой книге ваши продажи станут стабильно успешными!

Почему книга достойна прочтения
Автор мировых бестселлеров Стивен Шиффман в своей новой книге предлагает пошаговое руководство по продажам, которое поможет вам на любом этапе – от поиска новых клиентов и составления коммерческого предложения до заключения сделки. Он разбирает ошибки, которые порой допускают сейлз-менеджеры, и дает рекомендации, как их избежать.

Управление изменениями – ключ успешных продаж. Автор убежден, что для менеджера главная помеха – это не предложения конкурирующих компаний, а отсутствие понимание того, что происходит в отрасли, где вы работаете, в компании, которой вы предлагаете свой продукт или услугу. С помощью предложенных техник вы научитесь предугадывать возражения или сомнения потенциальных покупателей и делать предложения, от которых невозможно отказаться.

Для кого эта книга
Для сейлз-менеджеров и руководителей отделов продаж 

Автор
Стивен Шиффман — успешный мотивационный консультант и тренер по продажам с 30-летним опытом, автор бестселлеров «Техники холодных звонков» и «Техники заключения сделки». Стивен Шиффман обучил более полумиллиона сейлз-менеджеров из 9000 компаний. Среди его клиентов AT&T Information Systems, Chemical Bank, Manufacturer’s Hanover Trust, Motorola, Sprint, U. S. Health Care и другие. В перерывах между поездками по миру с семинарами и лекциями живет в Нью-Йорке.

pdf Первые 30 страниц книги

Оглавление

Благодарности
Предисловие

Часть I. Моя философия продаж
Правило № 1. Определите свою цель до того, как постучать в дверь
Правило № 2. Подготовьте вопросы заранее
Правило № 3. Скомпонуйте вопросы в шесть групп
1. Чем вы занимаетесь?
2. Как вы это делаете?
3. Где и когда вы это делаете?
4. Почему вы делаете это таким образом?
5. С кем вы это делаете?
6. Как мы можем помочь вам делать это лучше?
Правило № 4. Будьте пунктуальны
Правило № 5. Расспрашивайте о переменах
Правило № 6. Возвращайтесь к отказам
Правило № 7. Не зацикливайтесь на негативе
Правило № 8. Поднимайте боевой дух
Правило № 9. Гордитесь тем, что делаете
Правило № 10. Будьте в курсе

Часть II. Поиск клиентов и расширение базы
Правило № 11. Ставьте поиск клиентов на первое место в списке дел
Правило № 12. Новые контакты – новые возможности
Правило № 13. Слушайте, узнавайте и будьте лидером
Правило № 14. Читайте отраслевую периодику
Правило № 15. Составляйте новый план для каждого потенциального клиента
Правило № 16. Начинайте разговор правильно
Правило № 17. Слушайте потенциального клиента
Правило № 18. Не забывайте, что главное – это интересы клиента
Правило № 19. Поймите точку зрения клиента
Правило № 20. Делайте 15 холодных звонков в день
Правило № 21. Знайте свои показатели
Правило № 22. Звоните по сценарию
Правило № 23. Ссылайтесь на другие компании и третьих лиц
Правило № 24. Используйте голосовую почту творчески
Правило № 25. Помните, почему люди покупают
Правило № 26. Научитесь обходить отговорки
«Меня устраивает то, что у меня уже есть»
«Меня это не интересует»
«Сейчас я занят»
«Пришлите какие-нибудь материалы»
Правило № 27. Проявляйте энтузиазм
Правило № 28. Рассказывайте, кем работаете
Правило № 29. Используйте корпоративные мероприятия для развития отношений
Правило № 30. Умейте «разговорить» клиента
Правило № 31. Выступайте перед общественностью и деловыми кругами
Правило № 32. Привлекайте состоявшихся клиентов к поиску новых
Как правильно просить клиента поделиться связями
Правило № 33. Станьте глашатаем перемен

Часть III. Продажа
Правило № 34. Грамотно планируйте свой день
Правило № 35. Будьте организованны
Правило № 36. Не грузите клиента!
Правило № 37. Знайте свою цель
Правило № 38. Овладейте схемой ВИВС
Первое «В» в ВИВС – Выбор первого шага
Шаг «И» в ВИВС – Интервью
Второе «В» в ВИВС – Выбор следующего шага
Шаг «С» в ВИВС – Согласование следующего шага
Правило № 39. Внушайте доверие
Правило № 40. Задавайте правильные вопросы
Вопросы другого типа
Правило № 41. Не считайте клиентов глупцами
Правило № 42. Избегайте допущений
Правило № 43. Поднимайте трудные вопросы сами
Правило № 44. Беседуйте, а не читайте лекции
Правило № 45. Не торопитесь
Правило № 46. Стремитесь продвинуть продажу на следующую стадию
Правило № 47. Продавайте себя себе
1. Не слушайте радио по дороге на работу
2. Обзаведитесь группой поддержки
3. Не засиживайтесь
4. Пишите себе записки
5. Не придавайте всему слишком большое значение
Правило № 48. Умейте отступать
Правило № 49. Не стесняйтесь попросить о помощи
Правило № 50. Закрепляйте результаты встречи

Часть IV. Продажи по электронной почте
Правило № 51. Определите цели продаж по электронной почте
Правило № 52. Составьте идеальное сообщение
Правило № 53. Разбивайте текст на абзацы
Правило № 54. Умело пользуйтесь строкой «Тема»
Правило № 55. Подписываясь, будьте осторожны
Правило № 56. Создайте свой бренд в электронной переписке
Правило № 57. Заведите электронную новостную рассылку
Правило № 58. Рассказывайте о своей компании в электронных сообщениях
Правило № 59. Создайте свой сайт
Правило № 60. Ведите блог
Правило № 61. Пишите по электронной почте топ-менеджерам
Правило № 62. Пять ошибок, которые делают в электронных сообщениях

Часть V. Заключение сделки
Правило № 63. Предлагайте купить у вас
Правило № 64. Возражение – это возможность
Правило № 65. Преодолевайте денежные возражения
Правило № 66. Не тушуйтесь, когда слышите: «Мне надо подумать»
Правило № 67. Разбираемся с категоричным «Нет»
Правило № 68. Заключайте сделку с легким сердцем
Правило № 69. Умейте вовремя умолкнуть
Правило № 70. Будьте лидером
Правило № 71. Составляйте контракт сами
Правило № 72. Возвращайтесь
Правило № 73. Не принимайте отказы близко к сердцу
Правило № 74. Выигрывайте хорошо, проигрывайте лучше
Правило № 75. Смотрите вперед

Заключение
Приложение 1. Сценарии холодных звонков
Приложение 2. Девять секретов успешных продаж
Приложение 3. Десять особенностей преуспевающих сейлз-менеджеров
Приложение 4. Семь вопросов, на которые нужно ответить до того, как предложить сделку
Приложение 5. Пять ступеней карьеры в продажах

Оставить отзыв о книге "Золотые правила продаж. 75 техник успешных холодных звонков, убедительных презентаций и коммерческих предложений",

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить 49 законов продаж

49 законов продаж
Мэтсон Дэвид
Купить 150 способов удвоить продажи

150 способов удвоить продажи
Ефремов Сергей
Купить Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг

Продажи на 100%. Эффективные техники продвижения товаров и услуг
Иванова Светлана






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  

Рассылка о книжных новинках

* Обязательное поле
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+