Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера

Автор   Ланна Камилина
Год издания  2017
Издательство  Альпина Паблишер
Язык  Русский
Формат  60х90/16 (145х215 мм.)
Страниц  254
ISBN  978-5-99054-301-0
Тип обложки  Мягкая

Аннотация издательства
Оглавление
С этой книгой заказывают


 
шт.

цена: 871.00 грн.

Аннотация издательства

Книга посвящается тем, чьи амбиции находятся в области своей профессии, тем, кто хочет развить свои способности и достичь высокого мастерства в любимом деле. 

Она написана для тех, кто нуждается в новом взгляде на сервисную политику и хочет работать в местах класса "люкс", для тех, кто любит дарить и ухаживать.

Она адресована тем, кому хотелось бы научиться легко пользоваться услугами высокого обслуживания и кто хочет стать еще лучше, сделать свою жизнь радостнее и помогать в этом другим.

Оглавление

    Причинность
    Желание
    Легкость общения
    Атмосфера
    Первая встреча
    Успешная наблюдательность
    Кодекс общения с клиентами
    Дистанция
    Презентация своего лучшего
    "Шестое чувство" сервиса
    Качества, помогающие и мешающие сервису люкс
    "Внутренний менеджмент"
    Мотивация желаний
    Движение беседы
    Истинные причины слова "нет"
    Возвышение себя
    Искусство продавать роскошь
    Постоянство успеха
    Перспективность отношений
    Конфликты, которых может и не быть…
    Деньги
    Правильные правила
    Сила коллегиальности
    Искусство комплиментов
    Умение создавать мечту
    Новые люди в команде
    28 правил вежливости

Оставить отзыв о книге "Сервис класса люкс. Розовая книга менеджера",

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами

Роскошный сервис в туризме. Настольная книга менеджера по работе с VIP клиентами
Алексеева Юлия
Купить Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам

Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам
Самсонова Е. В.
Купить Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами

Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами
Ефимова Светлана, Плотников Аркадий






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  

Рассылка о книжных новинках

* Обязательное поле
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+