Если покупатель говорит "нет"

Код: 749

Книга снята с продажи

В желаемые

Доставка
БЕСПЛАТНАЯ при стоимости заказа от 990 грн
50 грн Укрпочта на отделение
70 грн Новая Почта на отделение/почтомат
95 грн доставка курьером
Подробнее

Оплата
Наличными или на терминал при получении, Безналичными, Visa/MasterCard

Автор	Елена Самсонова
Издательство	Питер
Cтраниц	176
Год	2017
ISBN	978-5-906417-24-4
Обложка	твердая
Язык	Русский

О книге Если покупатель говорит "нет"

Почему люди не понимают друг друга? Почему ваши аргументы или идеи, даже самые понятные и четкие, вызывают иногда у других ярое сопротивление или недоверие? Как сделать так, чтобы ваши доводы были услышаны и приняты?

С несогласием, возражениями и вопросами мы встречаемся постоянно. Мы слышим их от клиентов и партнеров по бизнесу, от друзей и знакомых, от родных и близких. Иногда мы не знаем, что и как сделать, чтобы нас поняли и приняли нашу точку зрения.

Книга адресована тем, кто по роду своей деятельности постоянно находится в контакте с людьми: продавцам, менеджерам, руководителям различного ранга, психологам, бизнес-консультантам, тренерам и всем, кто хотел бы быть более успешным в бизнесе и жизни. Здесь вы найдете множество идей превращения "нет" в "да".

4-е. издание

сайт автора - www.elenasamsonova.com.

Добавить свой отзыв о книге

Оглавление Если покупатель говорит "нет"

Введение

Глава 1. Как рождаются возражения
Эксперимент
Как люди думают
Что такое слова
Три процесса создания субъективной карты реальности
Почему люди не понимают друг друга
Как рождаются возражения
Выводы главы

Глава 2. Общая схема работы с возражениями
Метафора работы с возражениями
Важное замечание
Разбор техники по шагам с комментариями

Глава 3. Искусство лингвистического расследования
Еще немного о картах реальности
Уточняющие вопросы
Важное замечание
Модель точности
Как тренироваться

Глава 4. Дополнительные техники и идеи
Возражения о конкурентах
Возражения о цене
Магический вопрос "раскрути себя сам"

Глава 5. Практикум
Продажа туристической путевки
Предложение о размещении рекламы
Продажа косметики
Продажа недвижимости
Продажа стройматериалов

Послесловие

Отзывы об: Если покупатель говорит "нет"

Александр 2006-12-18 04:13:23

Советую всем, полезна во всех сферах жизни, не только в продажах. Как добиваться своего и работать с возражениями собеседника - здесь более-менее описано.

Светлана Рубина 2006-03-27 07:49:52

Великолепная книга. Читается на одном дыхании. Огромное спасибо автору. Очень простым языком она не просто объясняет довольно непростые вещи, но и еще приходит внутреннее понимание сути вопроса, и ты уже можешь начинать этим пользоваться. Книга полезна не только в профессиональном применении, например, людям, занимающимся продажами, но и в обычных житейских ситуациях. Сейчас книгу читает мой супруг. Очень нравится. И за это Елене Самсоновой отдельное спасибо. Гарантированно получите удовольствие и пользу. Думаю вот раздать книгу всем своим продавцам, чтобы просвещались и улучшали продажи... но не поленятся ли они ее читать?

Оставить свой отзыв:

Имя

Отзыв

Если покупатель говорит "нет"

О книге Если покупатель говорит "нет"

Оглавление Если покупатель говорит "нет"

Отзывы об: Если покупатель говорит "нет"

Рекомендуем

Сегодня купили