Книжный магазин. Деловая литература.
Каталог книг Книжные новинки Скоро будет! Наш блог Отзывы читателей о книгах О нас Помощь


Купить Школа продаж. 455 приемов борьбы с возражениями

Школа продаж. 455 приемов борьбы с возражениями

Автор   Александр Деревицкий
Год издания  2012
Издательство  Альпина Бизнес Букс
Язык  Русский
Страниц  336
ISBN  978-5-91657-497-5
Тип обложки  Твердая

Аннотация издательства
Оглавление
Отзывы читателей
С этой книгой заказывают

   рекомендуем
цена: 0.00 грн.

Аннотация издательства

Книги "Школа продаж. 455 приемов борьбы с возражениями" НЕТ В НАЛИЧИИ

    О чем эта книга
    «Школа продаж» —  настоящая хрестоматия борьбы с возражениями клиента. Она в увлекательной форме рассказывает обо всех  стадиях переговорного процесса и этапах  сопротивления клиентов, предлагая  конкретные алгоритмы противодействия  их возражениям. 

    Уникальная система коммуникативных приемов разработана известным тренером продаж Александром Деревицким на основе его многолетней работы по изучению теории и практики продаж, а также собственного торгового опыта. Она  сочетает в себе элементы искусства убеждать, используемые в  работе психоаналитиков,  дипломатов и даже разведчиков.

    Для кого эта книга
    Книга будет интересна продавцам, консультантам, менеджерам любого звена, специалистам сферы обслуживания, организаторам продаж и бизнес-тренерам, а также всем, кто хочет научиться искусству переговоров на профессиональном уровне.

    Почему мы решили издать эту книгу
    Очевидно, что нет такого человека, которому бы нечему было поучиться в области межличностных отношений.  Умение находить подход к своему деловому партнеру и убеждать его в нужности вашего товара необходимо постоянно совершенствовать. Требования к продавцам и консультантам непрерывно возрастают в связи с усиливающейся конкурентной борьбой. Победителем в ней будут те, кто умеет общаться с клиентами. Хватает ли вам специальных знаний, чтобы противостоять всем возможным и невозможным возражениям клиента? В достаточной ли степени вы владеете умением убеждать? В этой книге вы найдете ответы на свои вопросы.

    Фишка книги
    Изложенная  в книге методика выросла из многолетней практики автора. Она поможет развить личностные качества, которые позволят достичь успеха в продажах, и отработать навыки по использованию эффективных инструментов продаж. 

    Об авторе
    Александр Деревицкий — один из наиболее востребованных тренеров продаж, включен экспертами в десятку лучших консультантов России.
    Его подход часто называют "агрессивным". Но, как говорит он сам, главное — уметь общаться с клиентом и делать "сюжетные", а не казенные продажи.
    Предлагаемая автором  методика ведения продажи направлена на  преодоление зависимости от шаблонов импульсивного поведения.  Она позволяет продавцу использовать свой  творческий потенциал,  не полагаясь на готовые универсальные схемы, открывает многообразие факторов, влияющих на эффективность продаж.
    «В этой книге читатель найдет не только логически оправданную, но и проверенную множеством продаж схему простых и понятных алгоритмов, позволяющих находить выход из, казалось бы, совершенно тупиковых торговых ситуаций. Книга содержит описание 455 способов противостояния всем возможным и невозможным возражениям клиента. Здесь исчерпывающе изложено все, что связано с преодолением нежелания людей отдать вам деньги. Это целый «Нет-мир». Довольно странно, что при таком количестве пособий по личным продажам подобная работа выполнена впервые».

    pdf Оглавление
    pdf Почему мы получаем возражения
    pdf Предисловие
    pdf Рвущимся удовлетворять
    pdf Сопротивление техническому решению

Оглавление

Козыри Деревицкого
Предисловие

НЕТ-МИР И ЕГО ГЕОГРАФИЯ

Почему мы получаем возражения? 

Рвущимся удовлетворять 
Уровень первый. Отпуск 
Уровень второй. Отпуск с углубленным изучением потребностей 
Уровень третий. Конвейерная продажа 
Уровень четвертый. Насилие настоящих продаж
 
Каким должно быть насилие 
Открытие, которое нас ожидает 

Ошибки вопросов 
Ошибки вопросов следует классифицировать 
Почему вопросы бывают ошибочными? 
Особый вкус жизни с вопросами 

АЛГОРИТМЫ ПРОТИВОДЕЙСТВИЯ ВОЗРАЖЕНИЯМ

Ценовое сопротивление 
Описание
Примеры 
Противодействие 
Играем цифрами 
Играем временем
Комбинаторика торга 
Играем товаром 
Играем инерцией 
Играем с третьими лицами
Играем информацией 
Играем инструментами 
Играем эмоциями 
Тактические игры
Играем словом 
Провокации
Играем страхами
Прочее

Сопротивление изменениям 
Описание 
Примеры
Противодействие 
Снятие страхов 
Играем со временем и изменениями 
Играем информацией 
Играем инерцией 
Играем с персонами 
Играем с особыми потребностями 
Прочее
 
Сопротивление техническому решению и/или коммерческому
предложению 
Описание 
Примеры 
Противодействие 
Генеральные принципы 
Играем временем 
Играем товаром 
Играем эмоциями 
Тактические приемы 
Играем словом 
Прочее 

Сопротивление насыщения
Описание 
Примеры .
Противодействие 
Общие принципы 
Играем со временем 
Играем с персоной 
Контрконкурентные игры 
Играем с товаром 
Подкуп 

Сопротивление эмоционального характера
Описание 
Примеры 
Противодействие
Самое главное 
Охлаждение 
Присоединение 
Провокации 
Против слухов 
Прочее 

Сопротивление негативного опыта
Описание
Примеры 
Противодействие 
ПЭФРИК 
Спектакли 
Прочее 

Контактное сопротивление 
Разведка персоны 
Персонографические данные и факты из жизни 
Изучение неудач 
Прочее 

Если «не надо» 
Как не спугнуть клиента в магазине
Итоги 
Предыдущие издания автора 
Приложения 
Об авторе 

Отзывы читателей

Сергей
Впервые знакомился с этим тщательно собранным набором приёмов ещё по рассылке от автора с его блога, уже тогда оценил практичность и полезность, накапливал , хранил, применял, советовал... В книге всё собрано и с очень доступно в присущей Автору живой манере изложено. Однозначно рекомендую всем, кто так или иначе связан с продажами.

Андрей
Читать всем - реально расширяет количество приемов борьбы с возвражениями!!!

Андрей Лисовский
Получил удовольствие и от книги, и от столь противоположных отзывов на нее. Все правильно - эти трюки не могли не зацепить чванство заумных теоретиков, у которых не хватает ума перевести описанные ситуации на язык собственного бизнеса. Спасибо Деревицкому за то, что учит продавать весело!

Николай Дерябин
Прекрасно написанная книга с хорошим чувством юмора, читается весело и легко. Но автор немного увлекся КОЛИЧЕСТВОМ способов противостояния и потому частенько повторяется, хотя и сделал ссылку на недостатки любой классификации. Рекомендую всем заинтересованным в грамотном общении с клиентами!

Сергей Кущенко
переписал свой старый отзыв на эту книгу с www.piter.com

Развлекательное чтиво. Ни в коем случае не использовать как основную книгу по продажам. Системы нет - это у Деревицкого принципиально и в книгах, и на тренингах. Харизма - и все. Ловкость рук, и никакого мошенничества

Оставить отзыв о книге "Школа продаж. 455 приемов борьбы с возражениями", Александр Деревицкий

Ваше имя: Ваш e-mail:
Ваш отзыв будет опубликован на сайте после проверки модератором.

С этой книгой заказывают:




Купить Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я

Продажи и продвижение товаров и услуг по телефону от А до Я
Фридман Нэнси
Купить Прыжок в мечту или продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров

Прыжок в мечту или продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров
Михаил Воронин
Купить Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен

Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен
Конрат Джил






Корзина

Корзина пуста
Найти книгу:
  
Лучшие деловые книги 2011 Лучшие деловые книги

бизнес книги

Заказать книги Вы можете через
интернет-магазин с доставкой или в Киеве -
ул. Вербовая 24, офис 8 (напротив выхода из М. Петровка)

Лучшие бизнес книги читайте вместе с нами!

 
  Партнерская программа

© Copyright kniga.biz.ua
Если у вас есть вопросы по книгам,
вы можете позвонить
067-466-83-23
info@kniga.biz.ua
 


Карта сайта
Google+